Главная >> Вопрос/ответ

Вопрос/ответ

Страницы: 1 [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ] [ 41 ]



Самат. Южно-Казахстанская область 02.08.2020 16:55
Абай, ОГРОМНОООООЕ спасибо за советы, консультации, направления на нужных людей. Котел работает исправно. Мне больше всего понравилось Человеческое отношение к обращающимся к Вам людям. Сейчас этого очень мало.
Спасибо , не останавливайтесь и всегда помогайте людям. Дай Бог Вам здоровья и благополучия.

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 17.07.2020 17:28
Здравствуйте мои Уважаемые друзья! Я, очень рад, что могу Вам помогать в трудных ситуациях. Мне очень приятно читать все Ваши отзывы по моей работе. Чем могу, тем и помогу. Более быстро и оперативно будет, если Вы мне напишите про Ваши проблемы на WhatsAPP +7-700-20-20-446 или позвоните +7-777-002-06-05 Beeline Corp.

+7-700-20-20-446 Altel. WhatsAPP.
+7-701-20-20-446 Kcell
+7-702-20-20-446 Kcell
+7-705-20-20-446 Beeline
+7-707-20-20-446 Tele2
+7-708-20-20-446 Altel
+7-747-20-20-446 Tele2
+7-771-20-20-446 Beeline
+7-775-20-20-446 Activ
+7-776-20-20-446 Beeline
+7-777-20-20-446 Beeline
+7-778-20-20-446 Activ

Техническая поддержка - без праздников и выходных.
С 09:00 до 21:00 ч.ч. по времени Астаны KZ.
С Уважением Сервис инженер Абай Демешев.
Алматы. Казахстан

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 24.06.2020 18:07
Сергей здравствуйте! Рекомендую вскрыть камеру сгорания. От газового редуктора идёт извилистая короткая трубка. Она внутри отшелушивается из-за постоянных перепадов температуры. Вытащите её. Мягкой длинной проволокой прошерудите её. Затем, газовую планку таким же методом, но более тонкой проволокой прошерудите. И за одно ионизатор и электрод поджига нулёвкой прошкурите. Всё. Все эти рекомендации должны Вам помочь. Будут вопросы, обращайтесь. Если позвоните на сотовый или напишите на WhatsApp +7-700-20-20-446, так будет более оперативнее и информативнее.

Сергей 24.06.2020 08:45
Добрый день, Абай! Не долго я радовался, проблема возвратилась! Поджиг котла на ГВС долгий а то и вовсе не происходит. Теперь что чистить ? Замена клапана? Я не думаю что дело в нем. Жду вашего совета! Спасибо!

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 22.06.2020 22:01
Сергей здравствуйте! Наш котёл не исключение, любое оборудование требует к себе должного внимания. Очень часто нужно: где-то и что-то смазать и почистить, кислотой промыть основной теплообменник и теплообменник горячей воды, закачать воздух в расширительный бак, прочистить фильтр на обратке и так далее. В любом случае обращайтесь, чем смогу помогу

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 22.06.2020 21:56
Рустам здравствуйте! Всё свои операции котёл сам просчитывает и в соответствий своей заданной программы корректно работает. В Вашем случае, надо всё вернуть на исходные позиции. При переходе котла с зимнего режима в летний, Вы только отключаете кнопку отопления и всё! Очень часто многие пользователи данного бренда настенного газового котла Celtic, закрывают подачу и обратку отопления и сливают теплоноситель с котла. Это кардинально не сопоставимо с прописанной программой для режима в летнее время. В инструкции очень подробно рассказано все режимы работы котла. Вы просто отключаете отопление и пользуйтесь горячим водоснабжением. Будут ещё вопросы? Обращайтесь.

Сергей 22.06.2020 21:48
Добрый день. Все сделал. Все манипуляции описанные вами сделал раньше, раз в год это делаю, что касается трехходового клапана, разобрал, но не полностью, вальцовочную часть не стал, а там впринципе только мех часть, почистил и все. Я так и не понял что сделал :)))) но заработало! Ну как то так. Спасибо, за совет, будем считать что он помог ;-) !

Рустам 22.06.2020 19:16
Добрый день ! В летнее время я отключил левую сторону котла отвечающую за батареи, работает только подача горячей воды. Вопрос должен ли насос постоянно работать или можно поставить чтоб печка отдыхала?

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 21.06.2020 07:39
Сергей здравствуйте! Разберите трёх ходовой клапан. Внутри есть контакты, почистите их наждачной нулевкой. Очень часто на них собирается нагар от частого контакта. И ещё рекомендую: слить всю воду с котла, почистить фильтр на обратке, закачать 1 атмосферу воздуха в расширительный бак, зачистить электрод поджига и ионизатор огня. Вот в принципе несколько манипуляций, которые надо иногда делать самому.

Сергей 20.06.2020 22:22
Здравствуйте. Селтик, стоит лет пять, проблема в том что он перестал зажигаться с первого раза, а то и вообще может не поджечь пламя на горячую воду, на отопление не проверял, (жарко очень). Ошибок нет на пульту. Камеру сгорания сам разобрал и почистил, стал поджигатся иногда с хлопками, но сразу тухнет и очень редко зажигается. Посторонних шумов нет. Куда залезть и что ещё почистить там нужно:))? Спасибо!

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 09.05.2020 14:57
Азат здравствуйте! Это у Вас что-то даёт короткое замыкание. В основном это обмотка насоса. Редко, но бывает газовый редуктор. Попробуйте обновить предохранители и отключить соединение циркуляционного насоса с платой. Если огонь загорится и всё будет хорошо, то надо менять сам циркуляционный насос. При этом, из-за отсутствия циркуляции теплоносителя в системе отопления, пульт выдаст Вам код ошибки АА. Это перекипание котла. Конечно желательно поменять и поставить новый насос. Но, если Вашему котлу более 7ми лет, то я советую поменять старый котёл на точно такой же новый. Очень часто люди меняя старый котёл на новый другой, другой марки и другого сервисного центра для дальнейшего обслуживания обрекают себя на новые проблемы и отсутствия технической поддержки дистанционно. Я, советую всем кто ценит зимой тепло и уют своего дома, покупать новый настенный газовый котёл Celtic. Решать Вам. Каждый человек - кузнец своего счастья.

Азат 09.05.2020 13:31
Саламалейкум, Абай! Действительно сгорели оба предохранителя(3 ампера). Спасибо за помощь!!! А в чем причина может быть?

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 09.05.2020 06:05
Азат здравствуйте! В Вашем случае, для начала посмотрите стабилизатор напряжения сети. Очень часто проблемы идут от стабилизатора. Потом посмотрите на плате, два предохранителя по 3 Ампера. Проверьте контакты соединения пульта с котлом. Если после всех этих процедур ничего не изменится, позвоните мне и будем решать проблему до его устранения.

Азат 09.05.2020 00:34
Добрый день, Абай! Котел Селтик, работал без особых проблем. Сегодня днём просто перестал подавать признаки жизни, пульт не горит, на кнопки не реагирует вообще... Как будто питания нет. Подскажите что может быть?

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 01.05.2020 21:34
Выезд и ремонт на месте, Алматы и пригород. Наличие запасных частей. Большой опыт работы. Мелкосрочный ремонт и полная подготовка к зиме.
Техническая поддержка по работе котла CELTIC.
Единый номер сервисной поддержки по Казахстану и по всему Миру:
+7-700-20-20-446 WhatsAPP
+7-701-20-20-446
+7-702-20-20-446
+7-705-20-20-446
+7-707-20-20-446
+7-708-20-20-446
+7-747-20-20-446
+7-771-20-20-446
+7-775-20-20-446
+7-776-20-20-446
+7-777-20-20-446
+7-778-20-20-446
+7-777-002-06-05
Без праздников и выходных. С 09.00 до 21.00 ч.ч. по времени Алма-Аты.
С Уважением Абай.

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 16.04.2020 23:35
Светлана здравствуйте!
Неисправности настенного газового котла Селтик:
- горячая вода идёт переменно? Теплообменник горячей воды забит минеральными отложениями. Надо попробывать промыть кислотой. Если не помогает, то только менять.
- при открывании горячей воды, котёл не включается? Неисправен датчик протока. Очень часто бывает:
- сетка забита на входе холодной воды в котёл.
- очень слабое поступление холодной воды с городского водопровода.
- вышел из строя датчика протока воды.
Если при отключении отопления с пульта управления, при открывании крана горячей воды, котёл включается, но вода не идёт? То это не корректная работа трёх ходового клапана.
Вот эти вышеизложенные симптомы неисправности Вашего котла. Но, для Вас быстрее будет если будете мне писать на прямую на WhatsAPP +7-700-20-20-446.
И лучший вариант, если приедет сервис-инженер и всё сделает на должном уровне. Будут вопросы обращайтесь.

Светлана. Кызыл-Орда. РК 16.04.2020 23:15
В продолжении напишу, что газовый котел приобретался в 2010-2012 годах. Теплообменник меняли единожды в 2015 году, и при замене был в отличном состоянии - чистый, но мы его все равно поменяли. Лампочка нагрева горячей воды не загорается. При отключенном отоплении загорается лампочка нагрева отопительной системы. В прошлую весну немного так ерундил, но потом сам заработал. А теперь вот не хочет горячую воду давать))) Помогите пожалуйста.

Светлана. Кызыл-Орда. РК 16.04.2020 23:02
Здравствуйте! Образовалась проблема, помогите пожалуйста. Газовый котел Celtic DS S-Line spa. Всю зиму работал нормально, и отопление работало, и горячая вода была. Теперь, с потеплением отключили отопление, и вдруг...нет горячей воды. Никаких ошибок не показывает. Попробовали включить уже снова отопление, но воды горячей как не было так и нет. В чем проблема, и как ее устранить?

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 13.04.2020 14:43
Алмас здравствуйте! Да. Есть в наличии все запасные части. Но, в связи с короновирусом проблема с выездом.

Алмас 13.04.2020 12:12
здраствуйте. подскажите пожалуйста имеются ли у вас в наличии комплектующие? меня интересует теплообменик?

Эркенжан. Шымкент 31.03.2020 21:12
Абай добрый вечер! Вам еще раз!!! Спасибо Вам огромное за подсказку,сделал все как Вы сказали и котел заработал как часы... Воздуха не хватало в расширительном бачке Селтик 2.20 с 2013г. эксплуатация...котлом удовлетворен...я превоначально неправильно закачал воздух...но после того как Вы подсказали что кран спускной должен быть открытым при накачке...я накачал..где два прозрачных шланга в одном из них слилась вода ...закачал до 1еденицы...включил и все заработало...спасибо Вам что Вы в любое время как палочка выручалочка помогаете всем доходчиво. Дай Аллах всех Вам Благ !!! С уважением Эркенжан г. Шымкент

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 29.02.2020 09:05
Эльвира здравствуйте!
Откройте крышку котла. Посмотрите именно из какого прозрачного шланчика капает вода? Если из короткого, то два-три раза слегка натяните пружинный механизм. Очень часто при избытке высокого давления теплоносителя в системе на подушке сбросного клапана застревает мусор. Если капает с длинного прозрачного шланчика, то согласно надписи на расширительном баке, Вам следует затянуть по часовой механизм крепления воздухоотводчика.
Вот в принципе выход из Вашей аварийной ситуаций. Я всегда на связи.

Эльвира. Чимкент. Южный Казахстан 28.02.2020 23:32
Здравствуйте. Селтик vans. Котел в рабочем режиме вода капает с низу из шланга. Было такое 3 -4 месяца назад. Закрыли все рычаги .скачали всю воду. Тогда помогло. А теперь что то не получается. Незнаю с этим ли связано когда открываешь горячую воду напор именно горячей воды маленький. Заранее спасибо

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 08.01.2020 20:36
Бахтияр. Мой WhatsAPP +7-700-20-20-446. Напишите или позвоните мне.

Бахтияр 08.01.2020 18:07
Здравствуйте Абай! Спасибо что вы ответили. Но, то что вы написали я все уже перепробовал т.е. почистил все, даже заменил на новые и без результатов. Закачал давление насосом в теплообменник. Что интересно ГВС-ом никогда не пользовались. Может из-за "датчик протока"?, я бы мог Вам видео отправить. 3-х ходовой клапан работает, проверял, команда идет, переключается на ГВС.

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 08.01.2020 14:24
Бахтияр здравствуйте!
По тому, как Ваш котёл ведёт себя - могу преположить: забит теплообменник горячей воды, не помешало бы закачать воздух в расширительный бак и прочистить грязевые фильтры на обратке. И надо бы разобрать и почистить датчик давления и включения циркуляционного насоса. Очень часто там внутри забивается грязью из всей системы отопления

Бахтияр 07.01.2020 23:34
Дополнение к вышесказанному, хочу добавить, так же не срабатывает датчик уровня воды, т.е. котел не включался, пришлось замкнуть контакты, чтобы включить. Это не выход, если упадет давление воды, то не избежать выхода из строя котла. Может не исправен датчик протока ГВС? (пробовал заменить датчик уровня воды, но безрезультатно). Прошу Вашей помощи Абай. Я вижу вы очень хороший специалист.

Бахтияр 07.01.2020 20:18
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста из за чего может не быть ГВС, точнее при включении ГВС не течет горячая вода, появляется трески и стрелка давления начинает прыгать.

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 03.01.2020 23:34
Закир здравствуйте! Код ошибка А6 это:
Нет газа
Слабое давление газа
Сильное давление газа
Трансформатор розжига неисправен
Забит газовый редуктор
Забит газовый фильтр
Вот эти моменты надо просмотреть.

Закир 03.01.2020 16:32
Здравствуйте у меня проблема с котлом селтик подскажите пожалуйста работает 7-8 часов и выдаёт ошибку а6 и временами не отключается что может быть датчик температуры поменял всеравно также ошибока а 6

*Имя:


E-mail:


*Текст:


*Подтвердите, что Вы не робот: