Главная >> Вопрос/ответ

Вопрос/ответ

Страницы: 1 [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ] [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ]



Абай админ. Сервис инженер. Алматы 19.10.2021 01:39
Сундетали здравствуйте! Напишите мне пожалуйста на ватсап +7-700-20-20-446. Проясним ситуацию.

Сундетали 17.10.2021 18:53
Доброго времени суток вам! Купил здесь котел год назад. Дали 2года гарантии. Через год начал капать вода из трёхходового клапана. Позвонил в сервис центр там ответила девушка и сказала что трёхходовой клапан это типа расходник не попадает под гарантию. Грубо разговоривала типа "мне некогда свами разговаривать" и повесила трубку. Я то знаю что трёхходовой клапан это "запчасть". Короче отшили меня. Не ведитесь на гарантию. Это клапан ломается постоянно и стоит недешево. Обидно, ведь из-за гарантии не смотря на цену я купил у них, хоть и были варианты дешевле на момент покупки

Ruslan Duisebaev 29.09.2021 13:28
Спасибо огромное помогли с консультацией со старым пультом Celtic. Абай слышно по голосу грамотный специалист. Ещё раз огромное Вам спасибо. Успехов в Вашей работе.

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 22.02.2021 01:07
Ильнур Здравствуйте. Очень часто падает давление, главная причина это утечка теплоносителя в системе отопления. Откройте крышку котла и посмотрите на целостность внутренних деталей котла. Очень часто Вы сами сможете это увидеть. Если в котле всё сухо, то Вам надо искать утечку в системе отопления.

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 22.02.2021 01:04
Максат Здравствуйте! А5 это низкое давление теплоносителя в системе отопления или неисправен циркуляционный насос. Откройте крышку, перезапустите котёл и Вы сами сможете продиогностировать неисправность котла.

Ильнур 21.02.2021 17:34
Здравствуйте, у нас проблема такая, постоянно падает давление на манометре до «0» значения, поддаём воды давление растет, но как отключаем подачу так сразу давление начинает падать. В течение 10-15 минут давление падает да «0». По системе утечки нет, температура установлена постоянная.

Максат 21.02.2021 15:43
Доброу утро! У нас проблема А5 несработка датчика после оборота циркуляционного насоса. Как можно устранить?

Ахансери 28.01.2021 14:52
Абай, огромное Вам спасибо за ответ, за предоставленную информацию! Теперь хоть более-менее понятно в чем дело. Спасибо!

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 28.01.2021 13:13
Ахансери здравствуйте!
Для начала, проинспектируйте фильтра на обратке котла, внутренний и внешний. На наличие мусора из отопительной системы. Частое отключение ещё бывает из-за трёх ходового клапана. Разберите трёх ходовой клапан, контактную группу прочистите нулевкой. Если перепады по горячей воде, то это только теплообменник горячей воды забит накипью. И лучше будет если мастера сервиса приедут и устранят все эти недостатки и неисправности.

Ахансери 28.01.2021 12:31
Здравствуйте, Абай! У меня сразу две проблемы. Первая: неисправно работает котел, то есть включается горение(система отопления), работает секунд 20-30 и отключается, "отдыхает" эти же 20-30 секунд и снова включается, а дальше все повторяется, без конца то включается то выключается. Что делать и как быть в такой ситуации?
Вторая проблема: это перебои температуры воды, то есть когда включаю горячую воду и пытаюсь отрегулировать на более теплую, вода идет то слишком горячая, то холодная и невозможно отрегулировать температуру воды, чтобы шла теплая, при этом раньше такого не было. Что-то не так с теплообменником? Подскажите пожалуйста! Спасибо!

Эркенжан. Шымкент 22.01.2021 20:45
ОГРОМНОЕ Человеческое Спасибо и благодарность выражаю я и моя семья Демешеву Абаю !!! Я Эркенжан из Шымкента инвалид практический не ходячий . И Абай ЧЕЛОВЕК с БОЛЬШОЙ БУКВЫ помог мне и сегодня отладить котёл Селтик. У меня на котле показывала ошибка А2 и Абай своим опытом и компетентностью подсказал подробно как отремонтировать котел. За что я Благодарен этому МАСТЕРУ !!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО что есть такой Человек-Мастер как Абай!!! Дай Аллах Вам и Вашей семье здоровья и долгих лет счастливой жизни, а также процветания и Благополучия Вашей компании!!! Искренне Благодарны Абаю Демешеву!!!

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 13.01.2021 19:24
Здравствуйте Шухрат.
Код ошибки А это:
- низкое давление воды в системе отопления.
- неисправен компьютер котла.
Давление поднимите до 1.0 АТМ.
Замените компьютер.

Шухрат 13.01.2021 13:40
Что такое ошибка А и внизу пламени гарит катель селтик еср фф 216

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 06.01.2021 17:33
Sherzod Здравствуйте! Шумы разного характера бывают. Шум подшипника циркуляционного насоса. Шум теплоносителя в системе отопления. Шум подшипников фена. Шум горения газа. Надо продиогностировать Ваш котёл и выявить причину возникновения шума.

Sherzod 06.01.2021 00:51
Здравствуйте скажите пожалуйста почему катёл сильно шумит что делать

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 31.12.2020 13:14
Дорогие клиенты, торговой марки Celtic!
Я, хочу в преддверии Нового 2021 года, поздравить от себя лично и от нашей компании! Желаем Вам крепкого здоровья и долгих лет счастливой жизни! Уюта и тепла в Ваших домах! Спасибо, что Вы с нами! Только истинные ценители тепла, покупают наше отопительное оборудование Celtic, проверенное временем! Мы, с нашей стороны постараемся всегда Вас всех поддерживать! Возникли вопросы? Обращайтесь.
С Уважением компания Z-Star и Ваш технический консультант Абай.

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 18.12.2020 22:06
Bek здравствуйте! Для Вас, можно поставить дополнительно расширительный бак на обратку. Это выход из положение в экстренных случаях.

Bek 17.12.2020 18:53
Здравствуйте,котел Celtic esr 2.30. Подскажите пожалуйста,если расширительный бачок котла не держит воздух (мастер пробовал закачать воздух) или неисправен и т.п, то как это будет влиять на отопление?

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 27.11.2020 00:25
Бахромбек здравствуйте! Все симптомы Вашего котла говорят о том, что идёт нарушение циркуляции воды в котле. Вам надо будет: отключить котёл с розетки, закрыть все краны под котлом, слить воду с котла, закачать в расширительный бак 1.0 атмосферу воздуха, открыть крышку котла, снять циркуляционный насос, открыть крышку насоса, проверить крыльчатку, на обратке фильтр почистить, вскрыть камеру сгорания, на подаче отопления есть датчик температуры, его надо проверить, так как он даёт сужение, трёх ходовой клапан проверить и всё это у Вас займёт приличное время. Надо всё дотошно и скрупулёзно проверить. Я думаю Вы сами сможете это всё проделать. Запоминайте, ставьте метки и на смартфон фотографируйте.

Бахромбек 26.11.2020 02:22
Ассалому алайкум, Абай!
Установлен котел Daesung Celtic SSP-5029 FFCD LNG. ГВС подключен только для отопления. Мощность котла 50kW, отапливаемая площадь радиаторное 300 м2 и 100 м2 теплый пол.
Проблема с газовым котлом у меня началась со дня установки. Настроив температуру сетевой воды отопления на 70 градусов запускается как положено без перебоев, дойдя 70 градусов котел отключается на отдых. Вода в системе дойдя до 55 градусов автоматический пытается запустится, но не запускается пока в системе ГВС не охладится до 25-28 градусов (до этого котел хлопает и не запускается)
Для устранение этой проблемы вызывал несколько мастеров, но никто из них не смог исправить, устранить эту проблему (промыли систему, крыльчатку турбины помыли, поменяли электрод над горелкой).
По этому поводу обращаюсь к Вам, пожалуйста помогите устранить эту проблему

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 21.11.2020 20:15
Руфат здравствуйте! Давление холодной воды играет немаловажную роль в подогреве горячей воды. Полифосфатный фильтр желательно установить конечно, так как он смягчает воду. Вам надо выбрать одного мастера для долгосрочного обслуживания. Я, могу много рекомендации дать, так как всегда важную роль играют второстепенные факторы. И всё должно учитываться, так эти котлы очень хорошо себя зарекомендовали. А летом желательно Вам самому полностью обслужить котёл, так сказать подготовиться к зиме. Что бы в зимнее время, Вам не мучиться. Быстрее будет если Вы ко мне будете обращаться по whatsAppу +7-700-20-20-446.

Руфат 21.11.2020 18:41
Здравствуйте Абай. Полифосфатный фильтр не установлен. У нас нет специалистов на эти котлы. 5 разных мастеров вызывал, никто не может найти проблему. Летом идет горячая вода, не кипяток, но горячая. Как наступают холода наченается проблема, идет еле теплая вода из крана что делать не знаю

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 20.11.2020 22:33
Руфат здравствуйте! Полифосфатный фильтр перед котлом установлен? Трёх ходовой клапан это расходный элемент в работе данного оборудования.

Руфат 20.11.2020 17:40
Здравствуйте!Трёх ходовой клапан меняли. Теплообменник горячей воды промывал не помогло, заменил на новый проработал пару месяцев отлично но потом тоже самое стало.

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 19.11.2020 21:55
Руфат здравствуйте! Проблема трёх ходового клапана и теплообменника горячей воды. Трёх ходовой клапан желательно обслужить по полной. Теплообменник горячей воды промойте в кислоте.

Руфат 19.11.2020 19:14
Здравствуйте.
Daesung celtic 24kv
1) Котел не доет горячую воду(нет кипятка) просто теплая вода, а отопление работает отлично.
2) Если работает и отопление и горячая вода то всё нормально, но если отключить отопление то в течении 2 дней падает давление воды, как устронить эти проблемы?
Помогите решить проблему, не могут найти причину мастера, уже сам начал разберать, скоро сам стану мастером.

Марат- 19.11.2020 14:59
Спасибо Вам огромное!!! Выяснилось что в системе стоял ещё они фильтр, слил снова всю воду и почистил фильтр и ещё куча всячины вытекло из трубы. Запустил и все заработало в штатном режиме!!!

Марат- 19.11.2020 14:14
Спасибо Вам огромное!!! Выяснилось что в системе стоял ещё они фильтр, слил снова всю воду и почистил фильтр и ещё куча всячины вытекло из трубы. Запустил и все заработало в штатном режиме!!!

Марат- 19.11.2020 11:38
После отключения из сети и снова подключив ошибка АА ушла, но быстрый нагрев и быстрое остывание не ушло. Система также запускается каждые 30 секунд.

Марат- 19.11.2020 11:19
После чистки фильтра у меня вылетела ошибка "АА"

*Имя:


E-mail:


*Текст:


*Подтвердите, что Вы не робот: