Вопрос/ответ

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 01.09.2015 22:29
номер сотового телефона с WhatsApp Messenger
+ 7 700 20 20 446 Абай.
очень удобный вид связи на расстояний.
всегда буду рад помочь.

Utebay 31.08.2015 22:37
Здравствуйте
У меня проблема, котел сеул мастер газ не включается. Дает ошибку А5 .

Людмила 26.08.2015 23:39
Здравствуйте.котел работал нормально,грел воду.Затем решили проверить как будет работать отопление,прогнали и выключили. И так два раза на третий раз котел загудел.Гудит очень громко.Почему? я так думаю это насос гудит.отопление греет,воду греет,но сильно гудит.Котел на гарантии.Подскажите что делать?

Кз селтик 23.08.2015 00:24
Абай админ, дайте пожалуйста в Кызылорде тел. представителя и где есть запчасти.

Кз селтик 23.08.2015 00:19
Замечание селтику: внутри печи много всяких сальников, что со временем дает течь воды. Указанное является причиной многих неисправностей, в т.ч. угроза замыкания. Один раз уже изза этого сгорел блок, потом вышел из строя трех ходовой клапан. Детали внутри печи абсолютно не герметичны. К работе печи претензии нет, но почему такая слабая сборка. Для того чтобы зарабатывать на сервисном обслуживании? Запчасти не дешевые однако...

Кз селтик 23.08.2015 00:10
ошибка АА. При открытии горячей воды, грелась батарея. Закрыл вентиль подачи отопления, чтоб не грела,лето же)))
Потом начало прыгать давление, появилось журчание и с прозрачной трубки вода выстреливала, не стабильно работала горячая вода...

ИЛФАР 21.08.2015 13:14
здравствуйте еще раз сделал как вы сказали давление прыгать перестало вода горячая пошла нормально, но отопление как включаешь котел начинает работать потом ошибка АА и все, какой номер у вас на wats app ?

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 21.08.2015 09:04
добрый день Илфар! у вас проблема с циркуляцией воды в системе отопления. надо: выключить котел с розетки, закрыть все четыре крана под котлом, слить воду до 0 (манометр), вытащить фильтр на обратке котла (снизу левее на заднем плане), прочистить фильтр зубной щеткой. и все собрать в обратном порядке. будут еще какие вопросы можете нам позвонить, мы своих клиентов всегда поддерживаем информационно. есть сейчас WhatsApp Messenger - очень хорошая связь между вами и нами сервисниками. обращайтесь.
с Уважением Абай.

ИЛФАР 21.08.2015 00:47
здравствуйте, сегодня включил воду давление начало прыгать и появился неприятный звук из котла и показывает ошибку АА что это ?

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 17.08.2015 10:46
Добрый день Ирек! откройте крышку котла, и вам будет видно, как у вас с длиной (прозрачной) трубочки капает вода. а на расширительном баке есть рисунок: как надо крутить при выпуске воздуха, или когда капает как его затянуть. будут еще вопросы звоните подскажу.

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 17.08.2015 10:43
Добрый день Светлана! если ваш котел показывает ошибку А, то у вас вышел из строя печатная плата (компьютер). желательно до наступления холодов вызвать сервисную службу и заменить вашу плату. он так приблизительно и стоит.

Ирек 16.08.2015 14:37
Здравствуйте у меня стоит котел celtic platinum у него внизу из трубочки постоянно капает вода посоветуете что можно сделать.

Светлана 14.08.2015 20:24
Здраствуйте , котёл выдает ошибку А,что это можне быть.
Вызвали газовую службу сказали что сгорел блок и стоит он 10 тысяч рублей.

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 10.08.2015 13:35
добрый день Игорь! позвоните мне на сотовый телефон + 7 777 002 06 05 Абай. и я вас проконсультирую. у нас есть все запчасти. мы обслуживаем весь КАЗАХСТАН, запчастями и консультациями. звоните и мы постараемся вам помочь!

Игорь 09.08.2015 02:13
Здравствуйте, подскажите пожалуйста цену на датчик температуры, и адреса магазина в городе казань

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 08.08.2015 12:16
уагалейкум Мерей!арине кайтадан жинауга болады!

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 08.08.2015 12:15
добрый день Айгуль! вашему котлу более трех лет? позвоните к нам в сервис. приедут мастера и решат проблему горячей воды. у вас забился накипью теплообменник горячей воды.

Айгуль 07.08.2015 02:20
здравствуйте, плохо греется горячая вода, вернее она теплая а не горячая, долго греет

Айгуль 07.08.2015 02:20
здравствуйте, плохо греется горячая вода, вернее она теплая а не горячая, долго греет

Мерей 05.08.2015 22:41
Салаумагалейкум!Менин котелимди жасаган Леонид деген маман.Енди котелди кайта жинауга болады ма?

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 04.08.2015 16:33
здравствуйте Артем. в вашем случае, желательно посмотреть всю программу котла компьютерным программатором. надо установить заводские настройки котла. иногда сбиваються некоторые позиций по работе котла в разных режимах. для защиты котла надо установить стабилизаторы напряжения от 1000 Вт и выше, и сейчас есть в продаже устройства БАРЬЕР HUBERT. они очень хорошо защищают от скачков напряжения в сети. лучше будет если вы поставите их вместе в дуэте. для надежной защиты.

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 04.08.2015 16:27
здравствуйте Мерей. если вы с Атырау. то позвоните на эти номера:
8 701 954 83 82 Анна.
8 702 242 48 21 Леонид.
они занимаются продажей и ремонтом котлов в вашем регионе.

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 04.08.2015 16:24
здравствуйте Сергей. мой диагноз по вашему котлу: забился вторичный теплообменник горячей воды (так как напор холодной воды нормальный). и у вас еще должен быть симптом, что горячая вода идет в начале теплая, а потом холодная. я советую вам обратиться в сервис вашего города, до наступления холодов. будут еще вопросы звоните.
+ 7 777 002 06 05 Абай

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 04.08.2015 16:20
здравствуйте Наталья. котел пищит, это значит. что он работает. просто вы наверное раньше на это внимание не обращали? это нормальное явление. не переживайте. будут еще вопросы по котлу. звоните.
+ 7 777 002 06 05 Абай

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 04.08.2015 16:17
здравствуйте Дмитрий. Если при включений горячей воды греються батарей? то у вас вышел из строя трех ходовой клапан. как и любой механизм, у СЕЛТИКА есть детали которые надо вовремя менять (так же как и сайлетблоки в автомобилях, нужен своевременный уход и ремонт, иногда и замена деталей в целом). позвоните нам в сервис, приедут наши мастера и устранят неисправность.
+7 777 002 06 05.

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 04.08.2015 10:40
Ренат добрый день! по моему предположению у вас проблема в трех ходовом клапане, (который отвечает за переключение котла в режим горячей воды и отопления) и надо посмотреть датчик протока (очень часто на нем скапливаеться очень много мусора и накипи) тем более вашему котлу более четырех лет. вы позвоните мне, я вас проконсультирую. если вы в нашей досягаемости, то приедут наши мастера и устранят эту неисправность.

Дмитрий 01.08.2015 13:04
Добрый день!при включении горячей воды греются батареи. Вода из крана то тёплая,то холодная.

сергей 26.07.2015 09:08
Здраствуйте. У меня котел 2.20 плохой напор горячей воды хотя холодная вода напор отличный. Фильтр перед котлом чистый. Можно ли увеличить напор горячей воды? Спасибо большое. П. С. Недавно была произведена замена датчика протока воды. Сервесник который менял датчик проверял контур котла и сказал что все в норме. Спасибо

наталия 24.07.2015 21:07
почему котел пищит?

сергей 22.07.2015 20:43
Здраствуйте , у меня проблема с напором горячей воды котел селтик 2.20 хотя холодная вода напор отличный. Фильтр перед котлом чистый. Случилось это после замены датчика протока воды. Подскажите может как то можно увеличить напор горячей воды. П.С. сервисник который менял датчик протока воды проверял контур горячей воды и сказал что в норме. Большое спасибо.