Главная >> Вопрос/ответ

Вопрос/ответ

Оставить отзыв
Абай админ, сервисный инженер. Алматы
Мерей асслам аллейкум! сыз кай калада турасыз? сыз менымен хабарласыныз. телефон 8 777 002 06 05.
Абай админ, сервисный инженер. Алматы
добрый день Алексей! у вас накипью забился теплообменник горячей воды, и есть вероятность что вышел из строя трех ходовой клапан. поменяйте теплообменник ГВС. и я вам советую обратиться в сервисный центр вашего города и хотя бы раз в год делать профилактику котла. и ваш котел еще долго будет служить вам.
Мария
Здравствуйте! Подскажите ,пожалуйста, при включении горячей воды, котел греет отопление,а не воду..вода из крана при этом бежит холодная..чистили фильтры,сливали воду,что уже только не делали..Как это исправить?
Мерей
Саламатсиз бе! Уйде котел селтик ESR-2.20 тур. Ыстык су ысытатыны жасамай тур. Еди котелдин ози жасамай калды, косканнан кейн 10-15 секунд жасап турады да сонип калады. не истеуге болады?
Алексей
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в чем причина, котел перестал нагревать воду, а отопление нормально работает? Котел работает 4 год, ремонтов не было! Проживаю в Татарстане! Подскажите как исправить?
Абай админ, сервисный инженер. Алматы
Здравствуйте Александр! Вы мне скажите сколько вы пользуйтесь котлом? откройте крышку котла и посмотрите именно с какого шланчика капает вода? позвоните на мой сотовый телефон + 7 777 002 06 05 и я Вам подскажу как эту проблему исправить. или могу дать телефоны мастеров в вашем городе.
Александр!
Здравствуйте! С трубочки которая находится под котлом стала часто капать вода. Капает даже тогда когда котел не работает. Есть ли у вас специалисты в г.Шымкент. Если нет, могу ли я сам исправить данную проблему?
Абай админ, сервисный инженер. Алматы
Вадим добрый день!
позвоните по номеру +7 777 002 06 20. мы приедем и устраним вашу неисправность. мы обслуживаем город Алматы и область. только у нас есть все запчасти и хорошие специалисты своего дела!!!
вадим
котел селтик ESR-2.30 не работает горячая вода горелка включается но бежит холодная вода . при ответе напишите телефон вызвать мастера. живу в акжаре
Абай админ, сервисный инженер. Алматы
Инга добрый день! на счет покупки запасных частей позвоните мне на сотовый 8 777 002 06 05 Абай. и мы все обсудим.
инга
Здравствуйте.Я пишу из города Тараза.Мы занимаемся продажей и сервисом по котлам .На фирме часто нет запчастей на Celtic.Можем ли мы приобрести их у вас.В данный момент нас интересует основной теплообменник на 2.35.
Абай админ, сервисный инженер. Алматы
добрый день Джамбул! для начала я хотел бы узнать уже сколько Вы пользуйтесь вашим котлом? во вторых там где вы живете насколько вода жесткая? позвоните в рабочее время мне на сотовый телефон 8 777 002 06 05. и я вышлю к Вам своих мастеров, и мы решим вашу проблему!
с Уважением к Вам Абай.
джамбул
У меня котел перестал горячую воду подават в душ, а отопление работает как обычно
Абай админ, сервисный инженер. Алматы
Николай добрый день! по вашему вопросу я бы вам предложил такой вариант:вы звоните нам, мы приезжаем к вам домой, полностью выслушаем ваши мысли и мнения, после настраиваем и регулируем котел согласно под ваше давление газа, если будут кое какие вопросы на месте сразу их всех решим. я думаю вы останетесь довольны нашим сервисом и вашим котлом.
Абай админ, сервисный инженер. Алматы
Рафаэль здравствуйте! конечно стоит брать котел Селтик, так как эта одна из лучших печек на рынке Казахстана, у нее управление самое простое, все запчасти у нас есть в наличий, у наших мастеров опыт и стаж работы очень большой. если вы пользуйтесь нашим сервисом: то мы на свою работу даем гарантию 1 месяц, и на запчасти 3 месяца.
Абай админ, сервисный инженер. Алматы
Марс добрый день! вам надо в обязательном порядке в расширительный бак закачать воздух обычным насосом, примерно около 1 кг/см2. так как за все это время работы котла, у вас закончился воздух в расширительном баке. многие открыв крышку котла и увидев сосок (как на машине, сосок подкачки), сразу стравливают с него воздух. это ошибочное представление. если хотите мы приедем и устраним эту неисправность. и ваша печка еще долго прослужит вам верой и правдой. еще я вам советую хотя бы раз в год обращаться к нам, что бы наши мастера приехали и продиагностировали и сделали нужные процедуры. это ведь техника, как и любая техника, нужно своевременное обслуживание и уход. рады будем вам помочь!
Абай админ, сервисный инженер. Алматы
Екатерина здравствуйте! позвоните мне по телефону 8 777 002 06 05 и я вас проконсультирую по работе пульта на всех режимах.
екатерина
здравствуйте.котел стоял на градусе 60.свет закончился и выключился.теперь включается только на 1h.а на 60 градусов поставить не могу.можно ли поставить на 1h?
марс
здравствуйте.котел выдает ошибку, что в системе недостаточно воды(давления). до этого (неделю назад) меняли вторичный теплообменник. Автомат стравливания воздуха из системы вроде рабочий, а в системе 1,5 кг/см2 и все равно не включается. Где то есть воздух в котле, как стравить в ручную? Котел селтик дс.
марс
здравствуйте.котел выдает ошибку, что в системе недостаточно воды(давления). до этого (неделю назад) меняли вторичный теплообменник. Автомат стравливания воздуха из системы вроде рабочий, а в системе 1,5 кг/см2 и все равно не включается. Где то есть воздух в котле, как стравить в ручную? Котел селтик дс.
Рафаэль
Здравствуйте я нашел б у селтик котел у него проблема с треходовым клапаном проблема хозяин говорит ему 2.5 лет можно его поставить на баню теплые полы на 2 квадратов 2 3 батареи есть смысл его брать за 35000 тенге
Николай
Добрый день,

Настенный газовый котёл Celtic ESR 2.13,
на котле написано что горелка модуляционная, но при достижении температуры до заданной точки 70 градусов, горелка просто выключается и включается при 55 , так вроде не должно быть. Получается не модуляция, а работа включение выключение. Как сделать или проверить , что бы была модуляция, поддержание заданной температуры, то есть уменьшение или увеличение пламени?

С уважением
Николай
Вячеслав
Здравствуйте, Абай!
У меня котел Celtic Platinum.
Поставил температуру 71 град.
Температуру в квартире устанавливаю терморегуляторами на радиаторах (их у меня два).
Если радиаторы теплые (ближе к прохладным) котел работает почти без отдыха, выключается только на несколько секунд. А если, радиаторы горячие, время отключения увеличивается...
Скажите пожалуйста, с чем это связано?
Может температуру регулировать на пульте котла?
И вредно ли для котла, если наночь его отключать (на пульте)..?
Спасибо.
Абай админ, сервисный инженер. Алматы
Аман добрый день! а сколько времени вы пользуйтесь котлом? и где вы живете? по всем вашим интересующим вопросам вы можете в рабочее время мне позвонить. по номеру 8 777 002 06 05 Абай. и на все ваши вопросы отвечу.
Абай админ, сервисный инженер. Алматы
Константин добрый день! провод от пульта вы можете
удленить до 10-15 метров. и установить на уровне вашей головы (что бы маленькие дети не баловались пультом). там полярность роль не играет.
Аман
Здравствуйте, горячая вода поступает только первые 10-15 сек, потом идет теплая и холодная. Имеет ли место выхода из строя трех ходового клапана или засорение теплообменника? В специалисты говорят, что промывание теплообменника щелочью в данных котлах рискованно, возможно образование трещин в теплообменнике? Так ли это? Второй вопрос, можно ли у вас заказать трех ходовой клапан, и сколько это будет стоить?
Спасибо
Костя
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли удлинить провод пульта DSR-220RH на 5 метров ?

котел CELTIC-DS, Platinum 3.16
Абай админ, сервисный инженер. Алматы
Жандос здравствуйте! по вашим вопросам можете обращаться в рабочее время 300 71 41 или
8 777 002 06 20.
Anuar
Добрый день, у меня такой вопрос котел селтик на 350 кв выдал ошибку А6, я проверил подачу газа после редуктора газ есть но в самом котле после датчика газ не поступает в камеру згорание че это значит какая тут причина почему этот датчик заблокировал подачу газа? И куда или по какому номеру можно обращатся ночью имеется ли круглосуточный сервис центр или консультант. Спасибо с уважением Вам и вашей компаний.
Жандос
Здравствуйте. есть ли филиал вашей компаний в городе Шымкент. И как можно у вас заказать товар для котла селтик 500 кв.м
Оставить отзыв