Вопрос/ответ

Алишер здравствуйте! если у вас с котла капает вода, то желательно что бы приехали и устранили только наши мастера. мы каждый день сталкиваемся с тем как люди пытаются экономить, сами делают, или дают вообще посторонним людям которые не имеют представления с чем имеют дело. а это ведь ГАЗ. и это ваша безопасность, семья, дети и ваше имущество. лучше позвонить нам! у нас лучшие мастера своего дела! если капает с трех ходового клапана, то желательно его в сборе поменять, так как любая вещь имеет свойство изнашиваться. и эта проблема исчезнет и вы будете спокойно спать. и ваша печка долго прослужит вам. наш сервис: в Алматы 35 404 98, мобильный 8 777 002 06 20.

Раиль добрый день! в вашем случае много факторов влияющие на работу котла. если вы находитесь в Алматы или пригороде позвоните к нам в сервисную службу по телефону 8 777 002 06 20. наши мастера подъедут и устранят.

котел показывает ошибку а6

Добрый день! У меня стоит Селтик ESR 2.35.
Котел не работает в режиме отопления,но горячую воду подает.Интересно что он не выдает никаких ошибок,значок что горелка включена горит а тепло в отоплении не поступает.что это может быть за проблема?

сломался катёл celtik пишет ошибка А1.зажигается на секунду и тут же гаснет

Здравствуйте! у меня дом отдельно стоит от котельни расстояние 8 м, вода долго греется, нужно постоянно сливать, что можете посоветовать, зарание благодарю

Александр добрый день! в вашем случае из строя вышел трех ходовой клапан. если вы находитесь в Алматы, позвоните к нам в сервисную службу, наши мастера приедут и устранят эту неполадку.

Алексей здравствуйте! если у вас на пульте управления котлом стоит задача для котла в режиме высокой подачи температуры. и в это же время котел не дает горячую воду, то у вас возможно давление холодной воды на входе слабое. или возможно датчик протока воды в котле вышел из строя. еще сделайте так: на всех краниках где вы пользуйтесь горячей водой, попробуйте убрать сеточки на выходе из смесителя. очень часто бывает что они бывают мусором забитые.

Светлана добрый день! ваш котел уже сколько лет греет ваш дом? если более двух лет, то желательно что бы наши мастера приехали и сделали диагностику котла в целом. если вы находитесь в алматинской области или в самом городе. то мы сможем приехать устранить неполадки. и вы будете спокойно заниматься другими делами. а наша печка будет вам служить еще долго. любой механизм требует к себе со стороны человека ухода и профилактики. звоните в рабочее время на телефон 35 404 98.

Здравствуйте. Большая проблема,котел не греет горячую воду, отопление работает нормально, а горячая вода не идет, только слегка теплая, что это может быть за проблема?

Здравствуйте у меня проблема с котлом точнее с подачей горячей водой.Включаешь воду а она течёт прохладная,хотя на пульпе HI.Что это может быть?

Сакен, добрый день! давление воды в системе отопления на самом котле есть манометр, так он должен быть на единице! от 1,0 до 2,2 это рабочее давление котла. а воздух вы выпускаете только из батарей, последовательно от котла и дальше. но самого котла категорический нельзя выпускать воздух.

Алексей, добрый день! в вашем случае: если вы открыли горячую воду, датчик протока воды работает. трех ходовой клапан переключил котел в работу в режиме подачи горячей воды. трех ходовой исправен. но если у вас в начале идет чуть теплая вода, а потом холодная, то у вас вышел из строя теплообменник горячей. нужно его заменить и ваша проблема исчезнет. можете мне позвонить в сервисный отдел нашей компаний.если вы находитесь в Алматы. 247 45 00

Галина добрый день! вы пишите что стоит 40 температура, так это самая минимальная температура. она у вас будет срабатыватьна включение только когда она опуститься от вашей выставленной температуры снижена 14-18 градусов. у вас пульт управления самый упрощенный вариант, он работает по температуре теплоносителя. а то что вы хотите поставить по комнатной температуре? у вас пульт на это не расчитан.

Здравствуйте! У нас проблема в следующем-при нажатой кнопке подачи горячей воды течет слабо теплая вода.практически не греется.Мыться в душе не возможно,слишком холодная вода.При чем котел включается для прогрева воды.Что это может быть?