Главная >> Вопрос/ответ

Вопрос/ответ

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] 37 [ 38 ] [ 39 ]



Дмитрий 09.07.2012 13:58
Добрый день! На днях подключили котел 2,13, поразила не продуманность температурного контроля на ГВС, неужели было сложно предоставить данный контроль пользователю, что бы он сам выбирал нужную себе температуру? Тем более это есть даже на котлах низшего ценового диапазона ((( Если бы разу объяснили при покупке, то я бы рассмотрел другой вариант однозначно (((

Вячеслав(админ) 11.06.2012 08:35
Акан, добрый день!
Можете попробовать сами, но скорее всего нужна регулировка газа. Вам желательно вызвать специалиста.

Акан 10.06.2012 10:15
Добрый день! В ноябре будет 2 года как установлен ESR2.35. При включении крана горячей воды включается котел, однако при этом как бы происходит "выстрел (хлопок)", который длится примерно 3-5 сек. Чтобы это значило? Необходимо вызывать специалиста или можно самому произвести чистку, произвести регулировку.

Вячеслав(админ) 24.05.2012 08:04
Михаил, здравствуйте!
На Вашу площадь вам подойдет котел CELTIC ESR 2.13
К сожалению в Караганде у нас нет дилеров и сервис центра.
Мы конечно можем Вам отправить туда котел. Но сервис не сможем оказывать...
Параллельно с угольным и любым другим можно использовать.

Михаил 21.05.2012 18:22
Прочитал информацию о котлах. Мне нужно котел на площадь 80 кв.м. для отопления и горячей воды и работать от баллонов с пропаном. Какой лучше взять? Где приобрести, если я живу в Караганде? Цена и условия оплаты?
Возможно ли использование котла (соответственно батарей) параллельно с печью на угле, например при отключении света и т.д.? Есть ли для этого какие нибудь переходники или это невозможно?

Вячеслав(админ) 20.05.2012 08:53
Руслан, здравствуйте! В Кызылорде у нас сейчас нет дилеров, к сожалению. Мы можем вам отправить запчасть, после предварительной проплаты. По всем остальным вопросам позвоните к нам в головной офис
8(727)2908735, 8(727)290 87 38
г.Алматы

Руслан 18.05.2012 22:00
Здравствуйте! У меня установлен Селтик 2.20 уже 3 год. Недавно как определили специалисты вышел из строя 3-х позиционный клапан(протекала вода по проводке с правой стороны котла-внизу). Подскажите причину выхода и насколько хватит новый клапан. также где его можно приобрести? Я проживаю в г.Кызылорда. Спасибо! Жду ответа.

Вячеслав(админ) 11.04.2012 10:05
Добрый день, Ольга. Обратитесь в наш сервис центр

Ольга 08.04.2012 22:29
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста у меня стоит котел Celtic ERS-2.16. При включение горячей воды уменьшается напор и при переключении на другую температуру из трубок течет вода. Что это может быть???

Вячеслав(админ) 30.03.2012 08:48
Добрый день! Возможно вышел из строя датчик пламени. Свяжитесь с нашим сервисом.

Марат 29.03.2012 10:28
Здравствуйте. У нас котел ESP 2.16 периодически (1-2 раза за сутки) выдает ошибку А8. Раньше сбой происходил при включении горячей воды, но сегодня он произошел самопроизвольно...

Вячеслав(админ) 24.02.2012 10:58
Здравствуйте,Михаил!
Инструцию о котле (пульт с фишкой)добавил на сайт
На таком пульте температура регулируется только по системе воды в отоплении

Михаил 22.02.2012 12:48
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, где взять инструкцию на русском к пульту от котла ESR 2.13. В комплекте только на казахском, а на вашем сайте в инструкции к котлам другой пульт. И есть ли на моем пульте встроенный датчик температуры воздуха для регулировки температуры теплоносителя?

Вячеслав(админ) 19.02.2012 08:26
Здравствуйте,Владимир!
Срок службы котла никак не зависит от радиаторов.

Владимир 17.02.2012 09:48
Здравствуйте! У меня установлен котел Celtic ESR 2.13., радиаторы алюминиевый.Подскажите пожалуйста действительно ли срок службы котла в этом случае уменьшится и на сколько? Спасибо.

Вячеслав(админ) 06.02.2012 11:09
Здравствуйте, Максим!
Модель 2.16 в Казахстан завозят "серые" дилеры. Позвоните в наш сервис центр 8 (727) 290 87 35, мы постараемся решить Вашу проблему. Эта услуга будет платной.

Вячеслав(админ) 06.02.2012 08:23
Здравствуйте, Александр.
Конечно возможно главное, чтобы ваша площадь не превышала площадь которую может обогреть котел.
На пропане на вашу площадь 4 баллона приблизительно хватит на 2 недели может больше. Много факторов влияет ( как утеплен дом, как часто открываете двери, какую температуру будете держать и т.д

Максим 04.02.2012 16:57
Здравствуйте! Проблема с Целтиком 2.16- холодно дома! Задаю температуру 80, котел набирает заданную температуру, затем отключается, насос работает еще полторы минуты , температура на пульте где-то 70. Затем выключается и запустится, когда на пульте будет 63 градуса. Но на радиаторах при этом уже 45! Как бы изменить алгоритм работы насоса в сторну увеличения времени работы после выключения горелки?

Александр 03.02.2012 12:04
у меня площадь квартиры 28кв/м ,а ваши котлы с 50 квадратов площади возможна ли установка котла на нашей площади от газового баллона и какой расход газа у самых маленьких котлов?

Вячеслав(админ) 02.02.2012 08:59
Алла, Здравствуйте!Инструкция на русском языке на сайте в разделе "техническая информация"
На пульте макс температура воды в системе 80 градусов. Если у Вас правильно сделана система отопления, дом утеплен, и правильно выбрали мощность котла то до 80 можете поднять ( при этом средняя температура будет 70, что больше чем достаточно для того, чтобы дома было жарко )

АЛЛА 02.02.2012 08:48
Вячеслав ! Меня интересует инструкция на русском языке на Seltic ESR -2.13 И до какой максимальной температуры могу поднять , на данный момент стоит 66 -на улице -30 .

Вячеслав(админ) 26.01.2012 11:27
Все работает, возможно у Вас проблемы с компьютером.

Лариса 25.01.2012 16:41
Как найти инструкцию по эксплуатации котла на русском языке?Пробовала скачать и открыть с вашего раздела Техническая информация,но ничего не получается,только какие то иероглифы.

Вячеслав(админ) 25.01.2012 15:42
к сожалению, нет.

Лариса 25.01.2012 14:38
А вы не подскажите где в Шымкенте можно эту гофрированную трубу купить?

Вячеслав(админ) 25.01.2012 13:38
Лариса, здравствуйте!Газовики правильно говорят, нельзя использовать металопластик для газа. Только металлическую трубу либо гофрированную из нержайвейки. Такие трубы есть. 3м (диаметра 15) вместе с фитингами будет стоить 3000 тг

Лариса 25.01.2012 11:50
Здравствуйте,скажите пожалуйста какой должен быть подвод газа к котлу?У меня от газового крана сначала идёт где-то 1.5 метра металлопластиковых труб,а затем подводка к котлу армированного шланга длиной 1м, приходили газовики сказали, что должна быть полностью металлическая подводка или армированный шланг полностью. Котел расположен у меня в кухне площадью 5 квадратных метров, так же находится здесь 4-х комфорочная плита, газовики говорят что плита должна быть 2-х комфорочная. Подскажите правильно ли это? Есть ли такие армированные шланги "гофра" длиной 2-3м и сколько они стоят?

Вячеслав(админ) 25.01.2012 11:27
Лариса, здравствуйте!Да нужно будет держать открытой, чтобы воздух был в комнате, для горения.

Лариса 24.01.2012 23:56
Здравствуйте,скажите пожалуйста,у меня установили котел 2.13 нужно ли держать форточку открытой или закрытой? У меня в квартире котел подключили к стационарному дымоходу.

Вячеслав(админ) 24.01.2012 09:15
Тахир, здравствуйте! Вам необходимо сейчас позвонить в наш сервис центр по тел: 290 87 38, они вам подскажут, что делать. Если по телефону не получится устранить проблему, то мы приедем к Вам.

*Имя:


E-mail:


*Текст:


*Введите код изображенный на картинке: