Главная >> Вопрос/ответ

Вопрос/ответ

Оставить отзыв
Вячеслав ( админ)
Разина, добрый день. Такой ошибки нет, скорее всего был скачек напряжения. Мог выйти из строя пульт управления или плата. Свяжитесь с нашим сервисом 354 04 98, 290 87 38
Разина
Подскажите пожалуйста, что делать если не включается котел, и что означает ошибка А (просто А)
Вячеслав (админ)
Аскар, здравствуйте!
Нет, не планируем.
Аскар
Здравствуйте!
Прочитал информацию в интернете о котлах Seoul Master Gas компании DAESUNG CELTIC ENERSYS Co., Ltd. Планируете ли Вы продажу котлов данной марки?
Вячеслав(админ)
Аделия, здравствуйте.
Какая вообще разница какие у Вас радиаторы, это Ваше дело. Зачем вам менять?
Аделия
Нам установили газовый котел CELTIC DS Platinum.Технические характеристики котлы Celtic-DS ESR-2.16:
Тепловая мощность - 18,6 кВт
Расход газа максимальный - 1,9 м.куб/час
Производительность горячей воды - 12 литров в минуту
КПД - 92,6%
Напряжение - 220В/50 Гц
Диапозоно регулировки температуры - 25-80С
Камера сгорания - закрытого типа
Вес - 23 килограммаУ нас новые чугунные радиаторы, однако нас вынуждают менять на металлические.Государство берет с нас за все оборудование и его установку 80тысяч рублей.Реальная ли это цена?Можем ли мы оставить свои радиаторы?
Вячеслав(админ)
Здравствуйте, Дима!
В инструкции есть описание ошибок.
"А5"-"Нет воды в системе, нужно залить"
Дима
Здравствуйте! Ошибка А5 что это такое и как ее убрать???
Дима
Здравствуйте! Ошибка А5 что это такое и как ее убрать???
Вячеслав(админ)
Из-за не очень хорошего качества воды и давления воды (неравномерного) быстрее изнашиваются сальники (резиночки) внутри клапана. Вода попадает на контакты.
Цену можно узнать по тел + 7 727 290 87 38
Сергей
Приветсвую Вячелав а можно узать причины выхода из строя трехходового клапана и цену работ по его замене, благодарю за ранее.
Вячеслав(админ)
Сергей, Добрый день!
Может быть две причны:
1 Трехходовой клапан
2 Теплообменник

Откройте кран горячей воды (ванная или кухня), если подача отопления нагревается вышел из строя трехходовой клапан, если нет то теплообменник.
Сергей
Приветствую проблемка такая при включении горячей воды идет с перебоями то теплая то холодная модельй ESP-2.20 FFCD за ранее благодарен.
Вячеслав(админ)
Добрый день, Zan
290 87 38
Zan
Нет горячей воды
Вячеслав(админ)
Нэля, здравствуйте.
Вопрос: Некоторое время котел писал ошибку А8, а теперь вообще пробку вышибает при включении. Подскажите, что могло навернуться?
Ответ: Короткое замыкание в котле. Свяжитесь пожалуйста с сервисным центром: 290 87 35
Вячеслав(админ)
Юля, здравствуйте!
Вопрос:" у меня селтик 2,13,работает 2года.ни разу ничего не чистили.наверно надо,да?стала часто выходить ошибка А5,раньше выкл.-вкл.и работал дальше.а последнее время так не получается.приходится полностью выкл.из розетки и через какое то время подключать.подскажите пожалуйста в чем проблема?"

Ответ:Проблема с насосом. Обратитесь пожалуйста в сервис центр 290 87 38
Вячеслав(админ)
Алена, здравствуйте.
1)Вопрос: "Подскажите,пожалуйста,как часто нужно чистить фильтр,который находится непосредственно в газовом котле?"
Ответ: Можно практически не чистить. Он "крупный".
Т.е. почти не засоряется. Максимум раз в год
2)Вопрос: "Фильтр для подачи горячей воды (он такой овальный,прозрачный, с синим ободком и в нем внутри кристалы) чистим по мере загрязнения,раза 3-4 в год. У меня чисткой занимается отец, и мне кажется ,он слишком часто его чистит (тот который маленький, круглый в газовом котле), через каждые 2 недели и постоянно при чистке в воде черный мусор с труб и батарей."
Ответ:
Его чистить вообще не нужно. менять только картридж как кристаллы растворятся. По-поводу грязи с труб у вас должен стоять сетчатый фильтр на обратке.
Нэля
Здравствуйте. Некоторое время котел писал ошибку А8, а теперь вообще пробку вышибает при включении. Подскажите, что могло навернуться?
Юля
Здравствуйте!у меня селтик 2,13,работает 2года.ни разу ничего не чистили.наверно надо,да?стала часто выходить ошибка А5,раньше выкл.-вкл.и работал дальше.а последнее время так не получается.приходится полностью выкл.из розетки и через какое то время подключать.подскажите пожалуйста в чем проблема?
Алена
Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста,как часто нужно чистить фильтр,который находится непосредственно в газовом котле? (там такой черный кляп круглый, снизу в левом углу, похож на кляп для ванной). Фильтр для подачи горячей воды (он такой овальный,прозрачный, с синим ободком и в нем внутри кристалы) чистим по мере загрязнения,раза 3-4 в год. У меня чисткой занимается отец, и мне кажется ,он слишком часто его чистит (тот который маленький, круглый в газовом котле), через каждые 2 недели и постоянно при чистке в воде черный мусор с труб и батарей. Котел Селтик
Вячеслав(админ)
Валерий Валентинович, добрый день!
Наверно просто стабилизатор бракованный.
Стабилизатор можно использовать любого типа (релейный, латерный, импульсный). Как практика показывает хорошо поставить после стабилизатора барьер (защиту от напряжения). Стоимость ~3000-3500 тг.
Вся мощность котла 155 Вт. Чипа защиты нету. ИБП можно поставить любой не ниже 500 Вт.
Валерий Валентинович
Разобрался с перебоями воды горячая-холодная.Виноват стабилизатор релейного типа Ресанта - когда срабатывает реле при перепадах напряжения (а за городом это частое явление),котел отключается (перезагружается),горелка отключается на какое-то время, потом включается вновь. Попробовал без стабилизатора- все работает без перебоев, вода постоянно горячая.Всвязи сэтим вопросы:
Есть ли чип защиты от перепадов напряжения в котле Селтик 2,3? Какова мощность циркуляционного насоса(или насосов)и автоматики котла,данные нужны для подбора источника бесперебойного питания, и какой ИБП вы посоветуете?Насколько знаю, стабилизатор электромеханического типа запрещено эксплуатировать с газовыми котлами, а релейный не подходит из-за долгого времени срабатывания. Остается ИБП,
С уважением, В.В.
Вячеслав(админ)
Роман, здравствуйте!
1 перестал держать клапан давления
Скорее всего в расширительном баке закончился воздух. Нужно слить воду с системы и накачать в бачек давление 0.8-1 Bar.
На самом бачке есть надпись затянуть чтобы не бежало
2 через какое время нужно менять водяной фильтр.
Если полифосфат то по мере растворения кристаллов
Если в котел По мере загрязнения, котел будет выдавать AA на пульте или закипание..то его просто чистить.

В случае вопросов звоните к нам в сервис центр
Роман
Здравствуйте, перестал держать клапан давления, как можно его затянуть? и ещё вопрос через какое время нужно менять водяной фильтр.Спасибо.
Вячеслав(админ)
Добрый день, Galim!
Возможно требуется чистка датчика пламени либо причина в низком давлении газа. Свяжитесь с нашим сервис центром
Вячеслав(админ)
Виктор,здравствуйте!
Если после открытия крана (не закрывая) вода идет с перебоями мог выйти из строя 3-х ходовой клапан.
galim
Добрый день.
котел дает импульст индикатор пламени зажигаеться потом опять потухаает потом опят зажигаеться и опять потухает и так постояно,при температуре 30-40 градусов,потом работает в нормальном рабочем состояний,потом опят в режиме ожиданий начинает давть импульс и опять потухает может датчик какой не правильно работает подскажите пож-та
Виктор
Здравствуйте! Проблема с котлом селтик, гор.вода идет с перебоями то горячая то холодная????
Вячеслав(админ)
Валерий Валентинович, здравствуйте!
1)Вопрос:Изначально проблемы с горячей водой: идет горячая вода 2-3 минуты, потом холодная около минуты, затем опять горячая и т.д. цикл повторяется.Причина?
Ответ: Если у Вас это изначально почему не обратились к нам? У Вас дома стоит насос повышающий давление воды? Причина в нем, если китайский.
Если же все таки не изначально то мог выйти из строя трех ходовой клапан.
Горячая-холодная идет если Вы открываете кран и вода с перебоями идет или вы открываете кран используете определенное кол-во воды ( например намылиться), потом закрываете, потом опять открываете.
2)Вопрос: Во втором котле для поддержания работоспособности приходится держать постоянно открытым кран подкачки воды, при этом давление больше 2,5.
Ответ: У Вас утечка в системе отопления.

Совет: Вы можете связаться с сервис центром и получить консультацию по телефону бесплатно.
Оставить отзыв