Главная >> Вопрос/ответ

Вопрос/ответ

Оставить отзыв
наталья
может ли вызвать сбой в работе котла засоренный водяной фильтр
Вячеслав(админ)
8 7252 33 03 05
Дмитрий
Я вообще сам ремонтирую котлы а с такой пречиной первый раз столкнулся,а в Шымкенте кто???
Вячеслав(админ)
Да, есть.
Тел сервиса (Алматы): 290 87 35, 290 87 38
Дмитрий
У Вас представительства в Шымкенте есть?
Дмитрий
Вы находитесь в Алмате так? это телефоны которые вы мне на майл прислали, да нет так много конденсата не могло скопиться
Вячеслав(админ)
Дмитрий, Вы не написали что он работал 30 минут, поэтому получили абстрактный ответ.
Вы уверенны что бежит теплообменник?? Может быть дымоход неправильно установлен, и это конденсат?
Предлагаю Вам связаться с сервис центром, описать ситуацию, проблема выяснится быстрее.
Дмитрий
разморозить не могли, а как он может прогореть за 30 минут, а что за прокладка?
Вячеслав(админ)
Здравствуйте, Дмитрий
Либо прокладка, либо разморозили, либо прогорел
Свяжитесь с нашим сервисным центром

Здравствуйте,Алексей
Могли бы Вы конкретней описать? У Вас не включается отопление, но работает горячая вода?
Дмитрий
здравствуйте, почему течет основной теплообменник на celtic
Алексей
Здравствуйте у меня проблема с котлом.включаю горячую воду а котёл не запускается,а на оборот всё отключается даже отопление,температура падает.Что это может быть?
An
имееться в наличии пульт DSR-220RH по 10 000 http://shymkent.uko.slando.kz/obyavlenie/dsr-220rh-ID4kiLf.html
Вячеслав(админ)
Марат, здравствуйте! Спасибо за оценку.
Да речь идет о нем, цена будет около 15 000 тг, пульты будут скорее всего в Январе.
Инструкция есть на сайте в разделе тех инфо либо в гугл (картинки) забейте DSR-220RH он выдаст вариант инструкции jpeg на рус.
Марат
Вячеслав, спасибо за оперативный ответ. супер feedback и сервис поддержка. Речь идет о пульте DSR-220RH?
Если да уточните пожалуйста цену, возможность заказа и сроки. ( модель 2.30).
Ps: можно ли купить hard copy инструкцию на русском языке?
Вячеслав(админ)
Селтик пдф
http://download.files.namba.kz/files/35893941
Вячеслав
Марaт, добрый день.
1. Мы постараемся выложить файл в пдф в ближ время
2. Противопоказаний против инвертора нет. Клиенты не жалуются
3. Пульты с термостатом сейчас закончились. Возможно в след году.
Марaт
1. Добрый день. вы не могли вы выложить паспорт на котел (celtic 2.30) на русском языке одним файлом в формате PDF?
2. Есть ли противопоказания на использование инвертора (преобразователя ) с данной моделью котла
Есть ли возможность подключения пульта управления с конечной температурой в помещении для модели 2.30 Например задаешь температуру 22 градуса в комнате.
Вячеслав (админ)
Здравствуйте, Алексей.
Подключить можно, котел будет работать в напряг. Почти не отключаясь зимой ( возможно не будут радиоторы горячими). Мощность котла маловата. А если у Вас радиаторы чугун и теплый пол есть, то явно не хватит.
Вячеслав (админ)
Здравствуйте, Андрей.
Если вы точно уверены что у Вас нет утечки в системе, то мог выйти из строя манометр.
Тел сервисного центра: 290 87 35, 290 87 38.
Алексей
У меня 2 дома. 1-й 200 кв.м, 2-й 70 кв.м. Большой газифицирован. Между домами 5 метров. Хочу маленький подключить к котлу большого дома, т.к. газовики запросили 100 тыс за врезку + еще много денег за монтаж, проект, 2-й котел и т.д. Котел в большом доме 29 кВт, одноконтурный (по паспорту на 300 м2. Можно-ли к нему подключить 2-й контур с отдельным насосом и бросить теплотрассу под землей. Уж очень не хочется брать на себя такие расходы. А Этот вариант я в состоянии сам сделать и обойдется он на 100-150 тыс дешевле.(только материалы: металлопластик)
Андрей
Здравствуйте.У меня котел celtik 2,13 поставили месяц на зад,на днях перестала работать подпитка котла и сам датчик давления упал на ноль хотя вода в системе стоит и котел работает.
Вячеслав(админ)
Здравствуйте, Артур.
Цифры 1h,2h,3h,4h это режим работы по часам (1,2,3,4 соответственно). 1h- работает 20 мин в час при температуре 80 градусов, 40 мин отдыхает. 2h- работает 20 мин, 1 час 40 мин отдыхает, 3h- работает 20 мин, 2 часа 40 мин отдыхает. 4h- работает 20 мин, 3 часа 40 мин отдыхает.
Удачного Вам дня!
артур
что озночает на пульте температуры символы 1h,2h,3h,4h
Вячеслав(админ)
Сайфуллоджон 14.09.2012 17:21
Причиной может быть 3-х ходовой клапан. Свяжитесь с нашим сервис центром, для обнаружения причины )
Вячеслав(админ)
Здравствуйте,Руслан 14.09.2012
Котлов 2.16 у нас нет. В Казахстан их завозят "серые" дилеры. На Вашу площадь подойдет котел 2.13, но при использовании тосола КПД потеряется и расход газа будет больше. Использовать тосол не совсем целесообразно, т.к. в котле есть специальная защита от замерзания, если он у Вас подключен к электрической сети.
Если Вы решите пользоваться тосолом, берите модель 2.20
Вячеслав(админ)
Здравствуйте,Ринат Шакиров 12.09.2012
Возможно, что у Вас забился теплообменник для ГВС.
Свяжитесь пожалуйста с нашим сервис центром, Вам все исправят.
Вячеслав(админ)
Здравствуйте, Рустем 26.08.2012
Возможно у Вас вышел их строя 3-х ходовой клапан. Свяжитесь с нашим сервисным центром.
Сайфуллоджон
при включении ГВС вода идет с перебоями от холодной до горячей и нагреваються радиаторы отопления хотя отопление отключено
Руслан
Здравствуйте, хотелось бы проконсультироваться. У меня домик на 100-110 квадратов, какой котел Вы бы посоветовали мне установить: Celtic 2.13 или 2.16? Нужен такой, чтобы оставался запас мощности, и не работал на своем пределе. У меня пропановая система, то есть стоит газгольдер. Затем, если залью тосол в систему, не скажется ли он на работе котла? Заранее спасибо.
Ринат Шакиров
Здравствуйте!У меня котел Celtic подает горячую воду с перебоями.В чем может быть проблема?Спасибо
Оставить отзыв