Главная >> Вопрос/ответ

Вопрос/ответ

Оставить отзыв
Ринат Шакиров
Здравствуйте!У меня котел Celtic подает горячую воду с перебоями.В чем может быть проблема?Спасибо
рустем
добрый день.Летом пользуемся горячей водой,при этом в радиаторах почему-то поднимается температура.прошлым летом этого по моему не было
Вячеслав(админ)
Дмитрий, добрый день!
"поразила не продуманность температурного контроля на ГВС, неужели было сложно предоставить данный контроль пользователю, что бы он сам выбирал нужную себе температуру?"
Я не вижу надобности в этой регулировке. Хотя там есть два режима. Более детально температуру воды обычно регулируют сместителем.
Если для Вас так было важно через пульт управления, почему не уточнили у менеджера?
Дмитрий
Добрый день! На днях подключили котел 2,13, поразила не продуманность температурного контроля на ГВС, неужели было сложно предоставить данный контроль пользователю, что бы он сам выбирал нужную себе температуру? Тем более это есть даже на котлах низшего ценового диапазона ((( Если бы разу объяснили при покупке, то я бы рассмотрел другой вариант однозначно (((
Вячеслав(админ)
Акан, добрый день!
Можете попробовать сами, но скорее всего нужна регулировка газа. Вам желательно вызвать специалиста.
Акан
Добрый день! В ноябре будет 2 года как установлен ESR2.35. При включении крана горячей воды включается котел, однако при этом как бы происходит "выстрел (хлопок)", который длится примерно 3-5 сек. Чтобы это значило? Необходимо вызывать специалиста или можно самому произвести чистку, произвести регулировку.
Вячеслав(админ)
Михаил, здравствуйте!
На Вашу площадь вам подойдет котел CELTIC ESR 2.13
К сожалению в Караганде у нас нет дилеров и сервис центра.
Мы конечно можем Вам отправить туда котел. Но сервис не сможем оказывать...
Параллельно с угольным и любым другим можно использовать.
Михаил
Прочитал информацию о котлах. Мне нужно котел на площадь 80 кв.м. для отопления и горячей воды и работать от баллонов с пропаном. Какой лучше взять? Где приобрести, если я живу в Караганде? Цена и условия оплаты?
Возможно ли использование котла (соответственно батарей) параллельно с печью на угле, например при отключении света и т.д.? Есть ли для этого какие нибудь переходники или это невозможно?
Вячеслав(админ)
Руслан, здравствуйте! В Кызылорде у нас сейчас нет дилеров, к сожалению. Мы можем вам отправить запчасть, после предварительной проплаты. По всем остальным вопросам позвоните к нам в головной офис
8(727)2908735, 8(727)290 87 38
г.Алматы
Руслан
Здравствуйте! У меня установлен Селтик 2.20 уже 3 год. Недавно как определили специалисты вышел из строя 3-х позиционный клапан(протекала вода по проводке с правой стороны котла-внизу). Подскажите причину выхода и насколько хватит новый клапан. также где его можно приобрести? Я проживаю в г.Кызылорда. Спасибо! Жду ответа.
Вячеслав(админ)
Добрый день, Ольга. Обратитесь в наш сервис центр
Ольга
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста у меня стоит котел Celtic ERS-2.16. При включение горячей воды уменьшается напор и при переключении на другую температуру из трубок течет вода. Что это может быть???
Вячеслав(админ)
Добрый день! Возможно вышел из строя датчик пламени. Свяжитесь с нашим сервисом.
Марат
Здравствуйте. У нас котел ESP 2.16 периодически (1-2 раза за сутки) выдает ошибку А8. Раньше сбой происходил при включении горячей воды, но сегодня он произошел самопроизвольно...
Вячеслав(админ)
Здравствуйте,Михаил!
Инструцию о котле (пульт с фишкой)добавил на сайт
На таком пульте температура регулируется только по системе воды в отоплении
Михаил
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, где взять инструкцию на русском к пульту от котла ESR 2.13. В комплекте только на казахском, а на вашем сайте в инструкции к котлам другой пульт. И есть ли на моем пульте встроенный датчик температуры воздуха для регулировки температуры теплоносителя?
Вячеслав(админ)
Здравствуйте,Владимир!
Срок службы котла никак не зависит от радиаторов.
Владимир
Здравствуйте! У меня установлен котел Celtic ESR 2.13., радиаторы алюминиевый.Подскажите пожалуйста действительно ли срок службы котла в этом случае уменьшится и на сколько? Спасибо.
Вячеслав(админ)
Здравствуйте, Максим!
Модель 2.16 в Казахстан завозят "серые" дилеры. Позвоните в наш сервис центр 8 (727) 290 87 35, мы постараемся решить Вашу проблему. Эта услуга будет платной.
Вячеслав(админ)
Здравствуйте, Александр.
Конечно возможно главное, чтобы ваша площадь не превышала площадь которую может обогреть котел.
На пропане на вашу площадь 4 баллона приблизительно хватит на 2 недели может больше. Много факторов влияет ( как утеплен дом, как часто открываете двери, какую температуру будете держать и т.д
Максим
Здравствуйте! Проблема с Целтиком 2.16- холодно дома! Задаю температуру 80, котел набирает заданную температуру, затем отключается, насос работает еще полторы минуты , температура на пульте где-то 70. Затем выключается и запустится, когда на пульте будет 63 градуса. Но на радиаторах при этом уже 45! Как бы изменить алгоритм работы насоса в сторну увеличения времени работы после выключения горелки?
Александр
у меня площадь квартиры 28кв/м ,а ваши котлы с 50 квадратов площади возможна ли установка котла на нашей площади от газового баллона и какой расход газа у самых маленьких котлов?
Вячеслав(админ)
Алла, Здравствуйте!Инструкция на русском языке на сайте в разделе "техническая информация"
На пульте макс температура воды в системе 80 градусов. Если у Вас правильно сделана система отопления, дом утеплен, и правильно выбрали мощность котла то до 80 можете поднять ( при этом средняя температура будет 70, что больше чем достаточно для того, чтобы дома было жарко )
АЛЛА
Вячеслав ! Меня интересует инструкция на русском языке на Seltic ESR -2.13 И до какой максимальной температуры могу поднять , на данный момент стоит 66 -на улице -30 .
Вячеслав(админ)
Все работает, возможно у Вас проблемы с компьютером.
Лариса
Как найти инструкцию по эксплуатации котла на русском языке?Пробовала скачать и открыть с вашего раздела Техническая информация,но ничего не получается,только какие то иероглифы.
Вячеслав(админ)
к сожалению, нет.
Лариса
А вы не подскажите где в Шымкенте можно эту гофрированную трубу купить?
Вячеслав(админ)
Лариса, здравствуйте!Газовики правильно говорят, нельзя использовать металопластик для газа. Только металлическую трубу либо гофрированную из нержайвейки. Такие трубы есть. 3м (диаметра 15) вместе с фитингами будет стоить 3000 тг
Лариса
Здравствуйте,скажите пожалуйста какой должен быть подвод газа к котлу?У меня от газового крана сначала идёт где-то 1.5 метра металлопластиковых труб,а затем подводка к котлу армированного шланга длиной 1м, приходили газовики сказали, что должна быть полностью металлическая подводка или армированный шланг полностью. Котел расположен у меня в кухне площадью 5 квадратных метров, так же находится здесь 4-х комфорочная плита, газовики говорят что плита должна быть 2-х комфорочная. Подскажите правильно ли это? Есть ли такие армированные шланги "гофра" длиной 2-3м и сколько они стоят?
Оставить отзыв