Вопросы/ответы

Толик. 28.07.2016 22:35
Абай спасибо большое тебе. выручил. теперь и горячая вода есть и мы спокойно спали. благодаря тебе утечку устранили. теперь мы всем про твою услугу расскажем.

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 28.07.2016 18:00
Служба технической поддержки:
+7 700 20 20 446 Аltel (WhatsApp messanger).
+7 701 20 20 446 Kcell.
+7 705 20 20 446 Beeline.
+7 707 20 20 446 Tele2.
С Уважением Абай.

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 27.07.2016 12:47
Данияр добрый день! Если в летнем режиме при включений горячей воды у вас греются батарей, то вам надо поменять трех ходовой клапан. Позвоните мне и вас проконсультирую по этому вопросу.

Данияр 26.07.2016 22:27
Здравствуйте! Котел селтик не греет воду, полы греет но горячей воды нет, хотя горелка горит. Что делать?

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 10.07.2016 10:34
Спасибо за поддержку Александр! Действительно, этот сайт был создан для технической консультаций и поддержки клиентов на расстояний. Мои многочисленные просьбы не писать свои рекламы именно на этот сайт не увенчались успехом. Ну даже если после этого они будут писать свои услуги здесь, то можно сказать, что люди навязывают свои неудачные проекты и пихают свой товар. Мое мнение, что люди в поисках технической поддержки здесь найдут то, что искали. В нашем современном мире, в мире высоких технологий и интернета очень быстро можно найти ответ на любой интересующий вопрос. Наша служба поддержки клиентов, в моем лице - постараемся помочь в любой ситуаций. Очень часто люди прежде чем покупать какое либо оборудование, ищут отзывы и наличие службы технической поддержки. Это очень большую роль играет в выборе товара. Я тоже из числа таких людей, которые в начале узнают по больше о данном товаре: цена, наличие запасных частей на складе, положительные и отрицательные отзывы и конечно же служба поддержки клиентов. Я Вам советую к зиме готовиться заранее. Пока тепло, надо бы: устранить все течи в трубах отопления, заменить запорную арматуру, поменять фильтра, почистить газовые фильтра, проверить на утечку газа во всех соединениях газопровода, утеплить помещение котельного оборудование. Этот список можно долго продолжать. Настенные котлы СЕЛТИК зарекомендовали себя с хорошей стороны, все клиенты довольные и зимними вечерами наслаждаются уютом и теплом в доме. Если у вас возникли вопросы, всегда рад буду Вам помочь!
Служба технической поддержки и консультаций:
+7 700 20 20 446 Аltel (WhatsApp messanger).
+7 701 20 20 446 Kcell.
+7 705 20 20 446 Beeline.
+7 707 20 20 446 Tele2.
С Уважением Абай.

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 25.06.2016 20:39
Служба технической поддержки:
+7 700 20 20 446 Аltel (WhatsApp messanger).
+7 701 20 20 446 Kcell.
+7 705 20 20 446 Beeline.
+7 707 20 20 446 Tele2.
С Уважением Абай.

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 22.06.2016 21:15
Здравствуйте Айбек! Сколько лет Вашему котлу? Где живете? Просьба к Вам: мне на номер +7 700 20 20 446 Аltel (WhatsApp messanger) вышлите фото внешнее котла, все краны запорной арматуры. Выйдите со мной на связь, я постараюсь Вам помочь.
С Уважением Абай.

Айбек 22.06.2016 00:46
Здравствуйте! У меня стоит котёл на 350 кв.м. Работал отлично. Сейчас проблема в том что огонь горит периодический. Т.е. Включается и отключается сразу. Воду не греет. Газ и вода давления норм. Что делать подскажите.

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 20.06.2016 23:38
Служба технической поддержки:
+7 700 20 20 446 Аltel (WhatsApp messanger).
+7 701 20 20 446 Kcell.
+7 705 20 20 446 Beeline.
+7 707 20 20 446 Tele2.
С Уважением Абай.

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 17.06.2016 19:36
Служба технической поддержки:
+7 700 20 20 446 Аltel (WhatsApp messanger).
+7 701 20 20 446 Kcell.
+7 705 20 20 446 Beeline.
+7 707 20 20 446 Tele2.
С Уважением Абай.

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 16.06.2016 20:36
Служба технической поддержки:
+7 700 20 20 446 Аltel (WhatsApp messanger).
+7 701 20 20 446 Kcell.
+7 705 20 20 446 Beeline.
+7 707 20 20 446 Tele2.
С Уважением Абай.

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 10.06.2016 00:39
Я очень рад, что всем могу помочь на расстояний. По всем вопросам котла Селтик, обращайтесь ко мне. Я чем смогу, помогу. Жаль, что не понимающие люди засоряют мой канал, своей навязчивой рекламой - своих услуг. Но сюда заходят люди просто проконсультироваться.
Служба технической поддержки:
+7 700 20 20 446 Аltel (WhatsApp messanger).
+7 701 20 20 446 Kcell.
+7 705 20 20 446 Beeline.
+7 707 20 20 446 Tele2.
С Уважением Абай.

Индира 09.06.2016 22:33
Хотела выразить Вам Абай, свою благодарность! СПАСИБО БОЛЬШОЕ! Мы с мужем и не ожидали, что можно такую консультацию получить по телефону и на расстояний. Котел Селтик для нас новое приобретение в нашем новом доме. Впредь будем только с Вами держать связь. Еще раз спасибо.

Рашид 06.06.2016 16:05
Котел гудел, но не включался газ. Не грелись батареи отопления и не грелась вода. Получил подробную консультацию от специалиста службы технической поддержки. Все работает! Большое спасибо за помощь.

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 05.06.2016 22:20
Служба технической поддержки:
+7 700 20 20 446 Аltel (WhatsApp messanger).
+7 701 20 20 446 Kcell.
+7 705 20 20 446 Beeline.
+7 707 20 20 446 Tele2.
С Уважением Абай.

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 29.05.2016 21:02
Здравствуйте Ержан! В Вашем случае вышел из строя трех ходовой клапан. Лучше Вам обратиться в ближайший сервис центр. В принципе после замена этого клапана проблема исчезнет. При замене детали надо быть предельно осторожным.Если еще будут вопросы обращайтесь.
Служба технической поддержки:
+7 700 20 20 446 Аltel (WhatsApp messanger).
+7 701 20 20 446 Kcell.
+7 705 20 20 446 Beeline.
+7 707 20 20 446 Tele2.
С Уважением Абай.

Ержан 29.05.2016 08:07
Здравствуйте. У меня газовый котел тоже селтик. Я отключил отопление после зимы и не давно появился проблема с котлом. Когда открываешь горячую воду вся батарея греется. Оно отключен с панель управления. Что мне теперь делать? Обратится к специалисту или я сам могу устанить данную проблему

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 25.05.2016 21:41
Служба технической поддержки:
+7 700 20 20 446 Аltel (WhatsApp messanger).
+7 701 20 20 446 Kcell.
+7 705 20 20 446 Beeline.
+7 707 20 20 446 Tele2.
С Уважением Абай.

Сергей 24.05.2016 22:24
Максим я пользуюсь котлом Селтик 2,13 уже семь лет, и я бы не сказал, что он плохой. Я и моя семья довольны, что несколько лет назад приобрели именно СЕЛТИК. К примеру наши соседи чуть ли не каждые три месяца вызывают мастеров из сервиса по обслуживанию. По сравнению с ними мы за все это время только два раза вызывали мастеров: первый раз когда ставили на гарантию, второй раз когда трех ходовой клапан меняли. Очень помог этот сайт, да и инструкция полностью на русском языке. Максим Вы подумайте прежде, чем так громко заявлять о качестве данного котла.

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 23.05.2016 10:42
Служба технической поддержки:
+7 700 20 20 446 Аltel (WhatsApp messanger).
+7 701 20 20 446 Kcell.
+7 705 20 20 446 Beeline.
+7 707 20 20 446 Tele2.
С Уважением Абай.

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 12.05.2016 12:13
Котлы CELTIC. Коды ошибок и методы их устранения

Здравствуйте, дорогие друзья!

Наша компания запускает серию видеороликов "Котлы CELTIC. Коды ошибок и методы их устранения". И первым видеороликом мы рассматриваем ошибку А5. Посмотреть его Вы можете как на нашем сайте, пройдя по ссылке http://celtic.kz/video1 так и на нашем канале в YouTUBE https://www.youtube.com/channel/UC0aOhEYd0EXl4lc2YYemgtw.

В ближайшее время мы планируем рассмотреть все ошибки возникающие в ходе эксплуатации газовых котлов CELTIC, поэтому рекомендуем Вам подписаться на наш канал в канал в YouTUBE.

Ждите новых видео!

Мы делаем все, чтобы пользоваться нашим оборудованием было удобно для Вас!

Юрий 06.05.2016 10:10
Добрый день!Очень хочу отметить работу Абая!!! Отличный мастер!!! Очень внимательный! Я получил консультацию по всем своим вопросам и устронил ошибки работы котла. Огромное спасибо!

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 05.05.2016 19:58
Уважаемые посетители нашего сайта! Хочу Вас проинформировать заранее, зима не за горами. Позаботьтесь уже сегодня, обеспечьте себе тепло и уют. Мы со своей стороны сделаем все на благо Вашей семьи. Наши торговые менеджеры полностью расскажут и подберут отопительное оборудование по Вашей квадратуре. У нас есть настенные газовые котлы от 100 до 500 кв.м. Также есть в наличие: газовые и жидкотопливные котлы и отдельно горелки. Если Вы думаете открыть банный комплекс? У нас большой ассортимент парогенераторов для коммерческих целей. Настенные котлы, напольный солярочный котел, парогенератор и многое другое Вы найдете в нашем магазине. Наш адрес: город Алматы, проспект Рыскулова 139 В. (рядом торговый комплекс Домиллион, строящаяся развязка Новая Рыскулова).
Звоните и приходите к нам. +7 777 005 31 36. +7 727 222 08 39
С Уважением ТОО "Z-Star"

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 27.04.2016 19:46
Здравствуйте Камиль! Мои выводы по вашему случаю: 1. теплообменник горячей воды забит накипью, если котел дает горячую воду с перебоями (следует заменить теплообменник горячей воды). 2. при открывании горячей воды, если котел не включается и не дает горячую воду, вышел из строя датчик протока (следует заменить или прочистить датчик протока). 3. при нормальном режиме манометр показывает скачки давления воды в системе, в расширительном баке нет воздуха (следует закачать насосом воздух в расширительный бак). 4. при открывании горячей воды, котел нагревает отопительную систему (следует заменить трех ходовой клапан). Котлы Селтик очень надежные котлы! С вашей стороны нужно лишь иногда уделять время и своевременно заменять вышеуказанные детали. Буду рад если мои советы вам помогли.

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 27.04.2016 19:27
Наталья здравствуйте! По вашему вопросу могу сказать, что вы и сами сможете эту маленькую неисправность устранить. По моему диагнозу: вашему котлу более трех лет, и капает с длинной прозрачной трубочки. Следуйте дальше по моим инструкциям или вы можете открыть инструкцию пользователя. Откройте крышку котла. Убедитесь, что капает с длинной прозрачной трубочки. На расширительном баке есть маленький рисунок, красным маркером. В конце трубочки есть ГАЙКА соединения с автосбросником воздуха. Согласно рисунка затяните по часовой стрелке. И все. Будут вопросы обращайтесь.
Служба технической поддержки:
+7 700 20 20 446 Аltel (WhatsApp messanger).
+7 701 20 20 446 Kcell.
+7 705 20 20 446 Beeline.
+7 707 20 20 446 Tele2.

Камиль 27.04.2016 10:40
Доброго времени суток. У меня возникла такая проблема: при работе в зимнем режиме подача гвс была периодической, т.е. вместо постоянно теплой воды, шла то холодная то теплая. А сейчас при переключении в летний режим идет только холодная вода, хотя факел загорается, давление на манометре начинает подниматься и почемуто, начинают нагреваться батареии. Подскажите пожалуйста, как можно исправить данную ситуацию.

Наталья 26.04.2016 17:33
Я хотела спросить у вас, проконсультироваться по телефону. У нашего котла капает с прозрачной трубочки. Что надо делать? Вызывать мастера? Или можно самим устранить? Я тут читала отзывы по селтику, и мне понравилось, что есть такая услуга. Мы с мужем довольны этой печкой.

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 23.04.2016 21:42
Здравствуйте Шынар! Я всегда на связи. Наверное Вы звонили на мой старый номер? Так вот этот номер теперь не у меня. В связи с тем, что где то одна связь не ловит или связь прерывается, я пошел дальше и задублировал всех операторов Казахстана. Звоните на мои другие номера: WhatsApp messenger +7 700 20 20 446 Алтел. +7 701 20 20 446 Ксел. +7 705 20 20 446 Билайн. +7 707 20 20 446 Теле2. Я со стороны нашей компаний всегда на связи. Техническая поддержка моя основная задача. Звоните и присылайте фото и видео на WhatsApp messenger. Для нас каждый клиент очень дорог.
С Уважением Абай. Алматы. Казахстан.

Рифкат 23.04.2016 13:05
Очень помогли,спасибо большое.
Звонили по этому номеру +7-700-20-20-446
Мужчина очень помог,спасибо большое)))
Теперь буду всегда обращаться

Шынар 22.04.2016 23:44
Доброй ночи! Мне очень нужен Абай! Как то он мне очень помог с котлом, почему он не выходит на связь????