Вопросы/ответы

Серикбол 10.12.2015 19:52
Здравствуйте,
Скажите пожалуйста есть ли мастера в Уральске по данному котлу? Спасибо.

Анастасия 10.12.2015 19:12
добрый вечер Абай. вы тут все так подробно и классно рассказывайте. я не поверила подруге, у нее селтик на 180 кв.м. вы много раз по ночам помогали с ее котлом. она безумна рада что вы всегда на связи. это хорошо когда есть такой человек. но у меня дома стоит хайдроста на 350 кв.м. а есть такой же форум? но только по хайдросте? я на всякий случай. подскажите адрес.

Борис, инженер по монтажу систем 09.12.2015 12:51
Здравствуйте, Гульнара! В каком режиме работает печь? На пульте управления должен высветиться код ошибки ...например:А1...А5... или может быть неисправность в трехходовом клапане ...или недостаточное давление газа...или воды......в общем, причин может быть множество...
пожалуйста, обратитесь в Службу сервиса 3007141, 3540498

Гульнара 08.12.2015 18:05
Здравствуйте, у меня котел Celtic, иногда котел отопления начинает включать и выключать газовую горелку с интервалом в 10 секунд, при этом температура не изменяется. Из за чего это возможно? Спасибо

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 02.12.2015 23:12
Здравствуйте Ильфат! В расширительном баке вашего котла, давление воздуха должно быть: минимум 0,7 атм. максимально 1,2 атм. Этот расширительный бак служит для компенсации температурного расширения воды (иначе сильно увеличивается давление в системе). P.S. давление в баке следует проверять при нулевом давлении в системе отопления. если котел работает более двух лет, желательно проверить манометром и насосом подкачать нужное давление.

ильфат 30.11.2015 23:58
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какое давление рабочее в расширительном бачке котла селтик дс платинум3.16

Сергей 27.11.2015 13:27
Добрый день!

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 25.11.2015 23:01
Добрый день Наталья.
В Вашем случае может только помочь очень хороший специалист, это сантехник. Это по Вашему мнению, что ни где нет течи. Желательно устранить течь до наступления холодов. Так как Вы не сможете дом и котел оставить без присмотра. Вода имеет свойства просачиваться через очень маленькие дырочки в системе отопления. Это проблема не в котле. С котла вода не капает?

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 25.11.2015 22:56
Добрый день Владимир.
Если насос не крутиться попробуйте открыть крыльчатку насоса, вероятность засора не исключена. Аккуратно разберите крыльчатку циркуляционного насоса, очистите от инородных предметов. Если котел долгое время не работал, то проверите плоской отверткой сзади насоса якорь. Иногда якорь имеет свойства залипать.

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 25.11.2015 22:44
Добрый день Александр. Сколько у Вас дома стоит котел Селтик? гремит котел? попробуйте в это время поджать газовый кран, вероятность повышенного давления газа в газопроводе. Если Вы от нас не так далеко живете позвоните к нам, приедем и устраним все ваши неисправности.

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 25.11.2015 22:35
Добрый день Андрей! Вы наверное имеете ввиду на сколько квадратов рассчитан котел? Каждые цифры и буквы в названий любого оборудования может вам дать очень много информаций. 13 - это котел рассчитан на площадь более 130 и до 150 кв.м. Если Вас смущает что не можете найти информацию по данному котлу, то задумайтесь. Что вас ждет в будущем, а это: СЕРВИС и запчасти. В любой деятельности самую главную роль играет СЕРВИС. Немаловажную роль играет первоначальная установка и правильность монтажа котла. Никогда незаужайте подачу и обратку от котла, так как тем самым вы напрягаете циркуляционный насос котла.
К нам в Алматы регулярно прилетают самые ведущие инженеры завода СЕЛТИК. Они всегда нас держат в курсе всех новинок и разработок. В свою очередь они к нам прислушиваются и от нас ждут замечаний, подсказок и идей. Так как мы в разных странах живем, и много в чем у нас есть отличия от корейских производителей. Наши шефы так же посещают заводы в Корей, заключают новые контракты на поставку новейших технологий в области отопительного оборудования. Так как Корейские технологий самые усовершенствованные на мировом рынке, имеют несколько степеней безопасности, что играют не маловажные роли в выборе отопительного оборудования. Желаю приятных покупок и уюта в зимние холодные вечера.

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 25.11.2015 22:07
Добрый день Клим! ошибка на пульте А6 это:
нет газа.
слабое давление газа.
забит газовый фильтр.
забит газовый счетчик (у меня несколько раз и такое было).
стабилизатор не правильно выдает напряжение.
при такой ошибке время от времени надо перезагружать котел, так как сам котел не сможет сделать перезапуск котла.
С новым котлом ничего не может случиться, так как на заводском сборочном конвейере они полностью проходят все режимы ТЕСТИРОВАНИЯ. И только потом идут в продажу. Потому что у них там строго следят за: напряжением в городских сетях, по трубам идет только чистый отфильтрованный газ, вода очищенная и так далее. А нам до них далеко. Так что многие внешние факторы Вы сами должны отслеживать и контролировать.

Клим 24.11.2015 18:41
ошибка А6(появлялась пару раз в день, огонь иногда еле горел) решилась заменой газового клапана
Может грязь забилась,стоит ли его разбирать?

Александр 22.11.2015 13:32
Здавствуйте, подскажите кто знает.У меня котел CELTIK, сегодня после закрытия крана горячей воды и открыв его снова через пару минут, котел загремел, выдал ошибку А4. Я его отключил от сети через минут 10 включил он гремит. что делать? спасибо.

владимир 22.11.2015 10:31
Здравствуйте , у меня котёл ардерия 2.13 код ошибки А3 , насос не крутится, в ручную с большим усилием,подскажите в чём причина?

TimothyMt 22.11.2015 01:25
Изготовлениесветодиодных электронных табло, бегущих строк, табло для АЗС + два вариаций

Наталья 19.11.2015 18:34
Добрый день! У нас такая неприятность - заливаем воду в котел, через часа 3-4 воды нет, приходится заливать по-новой. Течи нигде нет. Куда девается вода - непонятно. Что делать?

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 16.11.2015 22:34
Николай здравствуйте! котел СЕЛТИК оснащен системой самодиагностики, которая сама диагностирует все режимы и параметры котла. эта система будет работать только в том случае, если у вас в системе есть ВОДА, стабильное напряжение сети и конечно же ГАЗ. ВЫ можете смело оставлять дом на попечение СЕЛТИКА если все вышеуказанные СВЕТ, ГАЗ и ВОДА есть. Сейчас в отделах продажи отопительного оборудования продают много разновидностей жидкостей против замерзания отопления "ТЕПЛЫЙ ДОМ".
Вы проконсультируйтесь у наших менеджеров по продажам, они вам все подробно расскажут:
+7 777 005 31 31 Ильзат
+7 777 005 31 39 Канат
+7 777 005 31 40 Алексей
Многие делают ошибки, при заполнений системы отопления автомобильным антифризом. Она более агрессивна для системы отопления. А жидкость ТЕПЛЫЙ ДОМ более подходящая для заполнения системы отопления.
В любом случае ваш котел должен стоять в помещений при минимум + 8 градусов Цельсия. Пульт всегда должен быть включен к котлу, так как котел без пульта не работает.

Николай 16.11.2015 09:39
Абай, добрый день. Необходимо на несколько дней оставить котел без присмотра. Очень прошу рассказать поподробнее о системе защиты от замораживания котла СЕЛТИК. При каких параметрах температуры воздуха или сетевой
воды (?) включается эта функция? Включится ли она, если пульт управления установлен в более теплом помещении, отдельно от котла? Котел в это время должен быть выключен с пульта?

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 14.11.2015 01:02
Уважаемые пользователи настенных газовых котов СЕЛТИК и ГИДРОСТА! если Вас интересует информация по работе Вашего котла? то в инструкций для пользователя есть именно для Вас вся необходимая информация! Но если у Вас есть интересующие вопросы, то я готов информационно поддержать Вас на расстояний. Я по своему опыту знаю, что все Вы меня находите именно через ИНТЕРНЕТ. Чем смогу я Вам помогу, поделюсь опытом. Многие вещи по инструкций Вы сами должны делать, так как это в Ваших же интересах, чем Вы принципиально будете ждать в холоде приезда мастера. У нас работают самые лучшие специалисты своего дела, и это доказано на деле! Наши мастера готовы вылететь на большие объекты в любую точку КАЗАХСТАНА! Тем самым Ваше оборудование будет работать должным образом и на высшем уровне.
Все мы прежде чем покупать что то, ищем отзывы об этом товаре: цена, качество и конечно же СЕРВИС. Самую главную роль играет сервис, без которой даже золотая печка не будет работать. Выбирая настенные газовые котлы южно-корейского производства, Вы покупаете товар отличного качества по доступной цене.
Это своего рода МИНИ-КОТЕЛЬНАЯ, в нем есть все,что необходимо: камера сгорания, расширительный бак, циркуляционный насос, воздухосбросник, теплообменник основной, теплообменник горячей воды, плата управления, пульт дистанционного управления, газовый редуктор, жиклеры, горелка, датчик температуры, датчик перегрева, датчик протока воды, трех ходовой клапан и так далее. Вам только надо докупить сопутствующие аксессуары (фильтра, стабилизаторы и.т.д) так как это необходимо. В летнее время Вам желательно к зиме подготовиться заранее, и Вы зимние холодные вечера будете наслаждаться уютом в тепле.
Убедительная просьба не терять гарантийные талоны, так как это документ, который Вам дает право на гарантию котла и сервисное обслуживание! В противном случае мы выполним ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ - ЛЮБОЙ ВАШ КАПРИЗ!
Лучше будет если ремонтом займутся мастера нашего сервисного отдела.
Желательно обращаться с 09.00 ч. до 19.00 ч. по времени Астаны (КАЗАХСТАН).
Линия для живой связи + 7 777 002 06 05
Линия для фото или видео + 7 700 20 20 446 WhatsApp Messenger.

с Уважением к Вам Абай Ас.Демешеff
Алматы, КАЗАХСТАН.

тимур 13.11.2015 20:22
Абай напишите цены на калорифер и насос

Александр 12.11.2015 20:05
Добрый вечер! На котле селтик не показывает датчик давления воды (стрелка постоянно на нуле) при подкачке воды в систему начинает стравливать через обратный клапан расширителя(значит давление выше чем надо) можно ли что то сделать самому Заранее спасибо!

Александр 12.11.2015 02:47
Почeму не показывает датчик давления воды воду подкачиваeшь сливается через обратный клапан а давление ноль

Карлыгаш 12.11.2015 00:03
Доброе время суток. я приобрела селтик на 350 кв.так вот сегодня сервис пришёл запустил и ушёл. И то не запустил
Там некоторое были нужно было сделать , он сказал вот переделаете , показал как включить и как градус уменьшать или же убольшать и все. Мы все устранили и запустили , вода есть , воздух спустили , но давление поднялась на 2.5 почему же ???не могу понять??

Марсель 10.11.2015 21:32
Здравствуйте, котел селтик, бывает так, что после того, как включается вентилятор, возгорание не происходит сразу и через некоторое время котел включается с хлопком, в чем может быть причина и не может ли он так взорваться??

Клим 10.11.2015 21:10
Снял камеру,теплообменик почистил хотя грязи особо не было.

А6 всё равно переодически вылезает,(судя по огню очень мало газа).

В розетке 245 вольт,есть стабилизатор ресанта 230 вольт.

Без стабилизатора работает гораздо лучше.

Думаю проблема в электрике точнее в плате.
(3-ходовой клапан был в воде и коротил + без стабилизатора долго работал)


Лежит новый такой же котёл но что то страшно переставлять плату вжруг сломается

Марсель 10.11.2015 21:01
Здравствуйте, котел селтик, бывает так, что после того, как включается вентилятор, возгорание не происходит сразу и через некоторое время котел включается с хлопком, в чем может быть причина и не может ли он так взорваться??

Марсель 10.11.2015 20:51
Здравствуйте, котел селтик, бывает так, что после того, как включается вентилятор, возгорание не происходит сразу и через некоторое время котел включается с хлопком, в чем может быть причина и не может ли он так взорваться??

Марсель 10.11.2015 20:51
Здравствуйте, котел селтик, бывает так, что после того, как включается вентилятор, возгорание не происходит сразу и через некоторое время котел включается с хлопком, в чем может быть причина и не может ли он так взорваться??

Клим 10.11.2015 19:02
Снял камеру,теплообменик почистил хотя грязи особо не было.

А6 всё равно переодически вылезает,(судя по огню очень мало газа).

В розетке 245 вольт,есть стабилизатор ресанта 230 вольт.

Без стабилизатора работает гораздо лучше.

Думаю проблема в электрике точнее в плате.
(3-ходовой клапан был в воде и коротил + без стабилизатора долго работал)


Лежит новый такой же котёл но что то страшно переставлять плату вжруг сломается