Вопросы/ответы

ИЛФАР 21.08.2015 13:14
здравствуйте еще раз сделал как вы сказали давление прыгать перестало вода горячая пошла нормально, но отопление как включаешь котел начинает работать потом ошибка АА и все, какой номер у вас на wats app ?

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 21.08.2015 09:04
добрый день Илфар! у вас проблема с циркуляцией воды в системе отопления. надо: выключить котел с розетки, закрыть все четыре крана под котлом, слить воду до 0 (манометр), вытащить фильтр на обратке котла (снизу левее на заднем плане), прочистить фильтр зубной щеткой. и все собрать в обратном порядке. будут еще какие вопросы можете нам позвонить, мы своих клиентов всегда поддерживаем информационно. есть сейчас WhatsApp Messenger - очень хорошая связь между вами и нами сервисниками. обращайтесь.
с Уважением Абай.

ИЛФАР 21.08.2015 00:47
здравствуйте, сегодня включил воду давление начало прыгать и появился неприятный звук из котла и показывает ошибку АА что это ?

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 17.08.2015 10:46
Добрый день Ирек! откройте крышку котла, и вам будет видно, как у вас с длиной (прозрачной) трубочки капает вода. а на расширительном баке есть рисунок: как надо крутить при выпуске воздуха, или когда капает как его затянуть. будут еще вопросы звоните подскажу.

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 17.08.2015 10:43
Добрый день Светлана! если ваш котел показывает ошибку А, то у вас вышел из строя печатная плата (компьютер). желательно до наступления холодов вызвать сервисную службу и заменить вашу плату. он так приблизительно и стоит.

Ирек 16.08.2015 14:37
Здравствуйте у меня стоит котел celtic platinum у него внизу из трубочки постоянно капает вода посоветуете что можно сделать.

Светлана 14.08.2015 20:24
Здраствуйте , котёл выдает ошибку А,что это можне быть.
Вызвали газовую службу сказали что сгорел блок и стоит он 10 тысяч рублей.

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 10.08.2015 13:35
добрый день Игорь! позвоните мне на сотовый телефон + 7 777 002 06 05 Абай. и я вас проконсультирую. у нас есть все запчасти. мы обслуживаем весь КАЗАХСТАН, запчастями и консультациями. звоните и мы постараемся вам помочь!

Игорь 09.08.2015 02:13
Здравствуйте, подскажите пожалуйста цену на датчик температуры, и адреса магазина в городе казань

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 08.08.2015 12:16
уагалейкум Мерей!арине кайтадан жинауга болады!

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 08.08.2015 12:15
добрый день Айгуль! вашему котлу более трех лет? позвоните к нам в сервис. приедут мастера и решат проблему горячей воды. у вас забился накипью теплообменник горячей воды.

Айгуль 07.08.2015 02:20
здравствуйте, плохо греется горячая вода, вернее она теплая а не горячая, долго греет

Айгуль 07.08.2015 02:20
здравствуйте, плохо греется горячая вода, вернее она теплая а не горячая, долго греет

Мерей 05.08.2015 22:41
Салаумагалейкум!Менин котелимди жасаган Леонид деген маман.Енди котелди кайта жинауга болады ма?

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 04.08.2015 16:33
здравствуйте Артем. в вашем случае, желательно посмотреть всю программу котла компьютерным программатором. надо установить заводские настройки котла. иногда сбиваються некоторые позиций по работе котла в разных режимах. для защиты котла надо установить стабилизаторы напряжения от 1000 Вт и выше, и сейчас есть в продаже устройства БАРЬЕР HUBERT. они очень хорошо защищают от скачков напряжения в сети. лучше будет если вы поставите их вместе в дуэте. для надежной защиты.

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 04.08.2015 16:27
здравствуйте Мерей. если вы с Атырау. то позвоните на эти номера:
8 701 954 83 82 Анна.
8 702 242 48 21 Леонид.
они занимаются продажей и ремонтом котлов в вашем регионе.

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 04.08.2015 16:24
здравствуйте Сергей. мой диагноз по вашему котлу: забился вторичный теплообменник горячей воды (так как напор холодной воды нормальный). и у вас еще должен быть симптом, что горячая вода идет в начале теплая, а потом холодная. я советую вам обратиться в сервис вашего города, до наступления холодов. будут еще вопросы звоните.
+ 7 777 002 06 05 Абай

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 04.08.2015 16:20
здравствуйте Наталья. котел пищит, это значит. что он работает. просто вы наверное раньше на это внимание не обращали? это нормальное явление. не переживайте. будут еще вопросы по котлу. звоните.
+ 7 777 002 06 05 Абай

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 04.08.2015 16:17
здравствуйте Дмитрий. Если при включений горячей воды греються батарей? то у вас вышел из строя трех ходовой клапан. как и любой механизм, у СЕЛТИКА есть детали которые надо вовремя менять (так же как и сайлетблоки в автомобилях, нужен своевременный уход и ремонт, иногда и замена деталей в целом). позвоните нам в сервис, приедут наши мастера и устранят неисправность.
+7 777 002 06 05.

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 04.08.2015 10:40
Ренат добрый день! по моему предположению у вас проблема в трех ходовом клапане, (который отвечает за переключение котла в режим горячей воды и отопления) и надо посмотреть датчик протока (очень часто на нем скапливаеться очень много мусора и накипи) тем более вашему котлу более четырех лет. вы позвоните мне, я вас проконсультирую. если вы в нашей досягаемости, то приедут наши мастера и устранят эту неисправность.

Дмитрий 01.08.2015 13:04
Добрый день!при включении горячей воды греются батареи. Вода из крана то тёплая,то холодная.

сергей 26.07.2015 09:08
Здраствуйте. У меня котел 2.20 плохой напор горячей воды хотя холодная вода напор отличный. Фильтр перед котлом чистый. Можно ли увеличить напор горячей воды? Спасибо большое. П. С. Недавно была произведена замена датчика протока воды. Сервесник который менял датчик проверял контур котла и сказал что все в норме. Спасибо

наталия 24.07.2015 21:07
почему котел пищит?

сергей 22.07.2015 20:43
Здраствуйте , у меня проблема с напором горячей воды котел селтик 2.20 хотя холодная вода напор отличный. Фильтр перед котлом чистый. Случилось это после замены датчика протока воды. Подскажите может как то можно увеличить напор горячей воды. П.С. сервисник который менял датчик протока воды проверял контур горячей воды и сказал что в норме. Большое спасибо.

сергей 22.07.2015 20:43
Здраствуйте , у меня проблема с напором горячей воды котел селтик 2.20 хотя холодная вода напор отличный. Фильтр перед котлом чистый. Случилось это после замены датчика протока воды. Подскажите может как то можно увеличить напор горячей воды. П.С. сервисник который менял датчик протока воды проверял контур горячей воды и сказал что в норме. Большое спасибо.

Мерей 21.07.2015 21:32
Салаумагалейкум! Менин котелим жасамай тур еди. Себеби котелды косканнан кейн 30 секунд жасайды да, сонип калады.Циркуляция айналмайды,бирак экраннан ешкандай кателик корсетпейди. Бугин сиздердин маманынызды шакырттым, ол мулдем котелды косылмайтын куйде калдырып кетти. Енди не истеуге болады,кайта жасауга бола ма? Атыраудан...

Ренат 14.07.2015 14:53
админ вы на связи ?

артем 09.07.2015 00:24
здравствуйте, у нас селтик 2.16 , при открытие крана горячей воды, все идет отлично но как его закрываешь котел не перестает работать все так же как по тихоньку греет воду то включается то выкл и это не остановить пока не выключить котел и заново его не включить, и в зимнем и в летнем режиме так.что это ?

Ренат 09.07.2015 00:10
здравствуйте, котел celtic esr 2.16ffcd,все прекрасно работало, в один момент он перестал давать горящую воду, отопление работало, вызвал мастера он посмотрел и сказал что полетела плата(мозги) и что он не дает команду клапану на гвс(мастеру че то я не поверил слишком молод он был) при нажатии на клапан вручную начинает давать горячую воду потом после закрытия крана автоматом переходит на отопление, то есть команду он дает на отопление, менять пока ничего не стал, на днях сам снял вторичник-промыл и все горящая вода пошла но теперь котел не переходит на отопление,даже после закрытия крана горячей воды котел работает то есть греет воду в котле постоянно хотя отопление выключено, чтоб переключить его на отопление приходится постоянно его выключать после горячей воды потом включать заново и ставить на пульте на отопление, но как включаешь гвс опять эта же история, не переходит на отопление пока не выключить от пульта, вопрос в том что сломался сам трехходовой если внутри котла сухо и сам трехходовой сухой (как я знаю он летит когда в него попадает вода) или все таки плата полетела у меня?

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 29.06.2015 09:06
добрый день Людмила! позвоните мне на сотовый телефон и я вам все расскажу, как надо и последовательность.
+ 7 777 002 06 05
с Уважением Абай.