Главная >> Вопросы/ответы

Вопросы/ответы

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] 30 [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ]



Алексей 14.03.2014 19:22
Здравствуйте у меня проблема с котлом точнее с подачей горячей водой.Включаешь воду а она течёт прохладная,хотя на пульпе HI.Что это может быть?

Абай админ, сервисный инженер. Алматы 10.03.2014 15:04
По вопросам можете в рабочее время звонить по телефону 247 45 00. Абай

Аббай админ 10.03.2014 15:03
Сакен, добрый день! давление воды в системе отопления на самом котле есть манометр, так он должен быть на единице! от 1,0 до 2,2 это рабочее давление котла. а воздух вы выпускаете только из батарей, последовательно от котла и дальше. но самого котла категорический нельзя выпускать воздух.

Аббай админ 10.03.2014 14:10
Рустем, добрый день! если вы постоянно подпитываете котел, то у вас есть вероятность что у вас идет утечка воды в системе отопления. вам желательно в теплое время года устранить этот не достаток, потому что зимой котел в такой ситуаций просто отключиться, это может привести к выходы котла из строя, все перемерзнет. а это не желательно. пригласите хорошего сантехника. у вас проблема не в котле. я вам советую хотя бы один раз в год делать профилактику котла.

Аббай админ 10.03.2014 14:04
Алексей, добрый день! в вашем случае: если вы открыли горячую воду, датчик протока воды работает. трех ходовой клапан переключил котел в работу в режиме подачи горячей воды. трех ходовой исправен. но если у вас в начале идет чуть теплая вода, а потом холодная, то у вас вышел из строя теплообменник горячей. нужно его заменить и ваша проблема исчезнет. можете мне позвонить в сервисный отдел нашей компаний.если вы находитесь в Алматы. 247 45 00

Аббай админ 10.03.2014 13:57
Данил. добрый день! у вас какой котел? сколько пользуйтесь? где живете? опишите, постараюсь помочь.

Аббай админ 10.03.2014 13:56
Галина добрый день! вы пишите что стоит 40 температура, так это самая минимальная температура. она у вас будет срабатыватьна включение только когда она опуститься от вашей выставленной температуры снижена 14-18 градусов. у вас пульт управления самый упрощенный вариант, он работает по температуре теплоносителя. а то что вы хотите поставить по комнатной температуре? у вас пульт на это не расчитан.

Данил 09.03.2014 12:54
Не идет горячая вода?

алексей 02.03.2014 23:18
Здравствуйте! У нас проблема в следующем-при нажатой кнопке подачи горячей воды течет слабо теплая вода.практически не греется.Мыться в душе не возможно,слишком холодная вода.При чем котел включается для прогрева воды.Что это может быть?

Рустем 25.02.2014 23:27
Здравствуйте! Селтик ДС котел требует постоянной подпитки водой. Вечером мастер порекомендовал нам выключить котел до утра и дождаться его. Давление показывает 1. На улице холода мы замерзнем если включим. Если не выключать котел к чему это может привести? Утечка через батареи не идет, внутри котла судя по всему тоже ... В чем же может наша ощибка???

Сакен 25.02.2014 20:42
При подпитке воды обязательно ли выпустить воздух из всех батареи отопления? При этом надо ли выпускать воздух из самого котла, если да как?

Сакен 25.02.2014 20:39
Скажите какое должно быть рабочее давление при работе отопительного котла Селтик? При 72-75 градусов давление доходить до 2,0, а при отключении отопления падает до 0,6-0,8

Галина 22.02.2014 21:45
Селтик-платинум3.20 немогу прибавить температуру постоянно показывает40 а если прибавляется то поднимается или сбавляет немогли бы вы пошагово написать как поставить20 режим температуры.спасибо

Абай (админ) 20.02.2014 17:21
в рабочее время можете звонить по телефону 247 45 00.

Сервисный инженер, Абай 20.02.2014 11:59
Рамиль! если котел показывает ошибку А5, то вам надо попробывать подпитать котел водой и до вести манометр давления воды в системе до 1. это смотря сколько уже вы пользуйтесь нашим котлом. если это не помогает я вам советую вызвать наших мастеров, которые устранят эту проблему.

Сервисный инженер, Абай 20.02.2014 11:55
добрый день милая Альфиа! если вы время от времени подпитываете свой котел водой, то возможно где то у вас идет утечка воды из системы отопления! вы можете вызвать наших мастеров. они то что касается котла устранят эту проблему, если капает с котла. а если у вас нет подтеков снизу котла, то есть вероятность что у вас идет утечка воды в системе отопления. надо вам попросить тех сантехников, которые занимались установкой вашего котла, что бы они проделали работу над своими ошибками.

Сервисный инженер, Абай 20.02.2014 11:49
Сергей добрый день! по вашему случаю могу объяснить, что вам надо открыть крышку котла и вы в по левую внутреннюю сторону котла увидите расширительный бак. и там есть наклейка, где описание той ситуаций которая сейчас у вас. надо затянуть гайку воздухотводящей трубки по часовой стрелке. и у вас перестанет капать с котла. я вам советую хотя бы раз в год вызывать наших мастеров для диагностики и профилактики всего котла. тем самым вы продлите жизнь вашего котла. так как это машина-механизм, внутри все крутиться вертится, и надо иногда делать сервисное обслуживание. это будет платно, не зависимо вы на гарантий или уже гарантия кончилась. так как мы даем гарантию только на заводской брак. у нас много факторов которые влияют на работу котла, это: грязный газ, жесткая вода и скачки электронапряжения.

Сервисный инженер, Абай 20.02.2014 11:25
Артур добрый день! в вашем случае может выйти из строя трех ходовой клапан, который отвечает за работу котла в режиме подачи горячей воды или отопления. если вы живете в Алматы. то позвоните в сервис центр и наши мастера выедут к вас на дом и устранят эту проблему.

Сервисный инженер, Абай 20.02.2014 11:21
Сакен. на счет бесперебойного питания можете обратиться в торговый центр в Домиллионе или на рыскулова-джангельдиина, напротив Магнума, вот два наших магазина где можно купить сопутствующие акксесуары. телефоны 247 42 27, или 290 87 35.

Адлет 05.02.2014 21:53
здраствуйте,у нас газовый котел CELTIC DC,у нас минемальная подача газа,говорят что Узбекистан не дает газ,котел будет ли работать при малой подачи газа?и церкулируеться там вода?мы это к сажелению не знаем,он включаеться и секунд 10 идет подаяа газа потом он выключаеться и на пульту выходить натпись "A6",будет ли работать котел?или лутчше слить воду?

Болат К. 04.02.2014 21:41
Как установить время на таймера-повтора DSR-500, на дисплее только показывает температуру или она настроена автоматический. Установлено температурный режим 65 градусов,падения температуры до 46-47 градусов примерно на 18 градусов в течение 6-7 минут потом опять включается работает 22 минута. Это нормально или сбился программа..Как Я,понял в режиме таймера-повтора котел должен работать 20 минут и 20 минут отдыхать . А у нас 22 работает и только 6-7 минут отдыхает.

Болат К. 04.02.2014 21:41
Как установить время на таймера-повтора DSR-500, на дисплее только показывает температуру или она настроена автоматический. Установлено температурный режим 65 градусов,падения температуры до 46-47 градусов примерно на 18 градусов в течение 6-7 минут потом опять включается работает 22 минута. Это нормально или сбился программа..Как Я,понял в режиме таймера-повтора котел должен работать 20 минут и 20 минут отдыхать . А у нас 22 работает и только 6-7 минут отдыхает.

Сергей 02.02.2014 15:48
Здравствуйте! Внизу котла выходят две хлорвиниловые трубки. Специалист при подключении, что-то объяснял про них, вроде бы было всё понятно. Помню только, что одна - воздухоотводящая, другая водоотводящая. С воздухом вроде всё понятно - входит ли, выходит ли - не заметно и это радует, а вот из водоотводящей иногда вытекает вода. Что делать, чтобы вода перестала течь?

Баур 31.01.2014 16:40
Илхом здравствуй. Замена расширительного бака даст результат. Внутри бака есть воздух 1.2 кг.см если воздух уходит в системе периодически появляется воздух,так как воздух уходит с ним вместе и давление падает. Если не поменять скоро кончится воздух и при нагреве системы давление будет повышаться до 3 бара а когда остывает падает до нуля.

Баур 31.01.2014 16:31
Здравствуйте энджи. В вашем котле стоит н1 это значит сильная гор.вода,а нужно поставить lo СРЕДНЯЯ ТЕМПЕРАТУРА. На н1 газ в 2 раза больше идет из-за этого шум как будто вот вот вскипит.

Баур 31.01.2014 16:30
Здравствуйте энджи. В вашем котле стоит н1 это значит сильная гор.вода,а нужно поставить lo СРЕДНЯЯ ТЕМПЕРАТУРА. На н1 газ в 2 раза больше идет из-за этого шум как будто вот вот вскипит.

Юрий 29.01.2014 16:00
Здравствуйте
третий раз сгорает катушка на реле подачи газа ошибка A6 что может быть?

Рамиль 29.01.2014 10:01
у газ-котла Celtic-DS (двух контурный), при включении воды в ванной или на кухне котел со временем отключается (показывает ошибку А5), что делать?

Илхом 26.01.2014 01:14
У меня газовый котел celtic ds esr 2.30.Три года уже отработал, но в этом году из трубки которая выходит из автоматического воздухоотводчика котла капает вода, при увеличении давления капает быстрее, давление постоянно падает до 0,2 в системе прослушивается воздух. Что мне делать?

Альфия 15.01.2014 01:11
Здравствуйте. Летом 2013 году установили котел "селтик - DS GAS BOILER", недавно появился в котельной запах, который бывает при кипячении белье. Что это? И котел за месяц два раза останавливался, стрелка на котле опускалась ниже единицы на желтую полосу. Открывала клапан для набора воды пока стрелка не возвращалась на зеленую полосу на единицу. Меня беспокоит запах.

*Имя:


E-mail:


*Текст:


*Введите код изображенный на картинке: