Вопросы/ответы

Альфия 15.01.2014 01:11
Здравствуйте. Летом 2013 году установили котел "селтик - DS GAS BOILER", недавно появился в котельной запах, который бывает при кипячении белье. Что это? И котел за месяц два раза останавливался, стрелка на котле опускалась ниже единицы на желтую полосу. Открывала клапан для набора воды пока стрелка не возвращалась на зеленую полосу на единицу. Меня беспокоит запах.

Артур 10.01.2014 17:19
Здравствуйте, у меня котел celtik ds. Горячая вода идёт а вот отопление иногда... Иногда включается отопление но если открыть кран промыть руки может перестать гонять воду, то есть нагревает но не циркулирует, выключаешь его из розетки ждешь и может работать долго, потом опять перестаёт циркулировать. В чем может быть проблема?
Спасибо

Вячеслав (админ) 09.01.2014 16:02
Анатолий, здравствуйте.
Увеличить подачу газа мы разрешаем только через нашу сервисную службу, т.к для нас важен вопрос Вашей безопасности

Вячеслав (админ) 07.01.2014 13:38
Татьяна, здравствуйте 40-50 кВт в месяц

Анатолий 07.01.2014 09:55
Как увеличить подачу газа в самом котле? Часто по достижении определенной температуры котел отключается. Давление не доходит до 1. Дома прохладно. Можно ли сделать так чтобы котел не отключался?

ТАТЬЯНА 06.01.2014 15:55
КАК УЗНАТЬ, СКОЛЬКО ЕЛЕКТРОЭНЕРГИИ В МЕСЯЦ "СЪЕДАЕТ" КОТЕЛ CELTIC ESR-2-16FF CD

Вячеслав (админ) 06.01.2014 10:44
Амангельды, здравствуйте!
В Астане уже газ есть?
Советую корейские котлы Hydrosta, Celtic либо другие марки. По цене оптимальны и зап.части не дорогие в сравнении с европой. Китайские котлы качество заметно страдает.

Максим 04.01.2014 23:17
Здравствуйте!

Подскажите как увеличить время между двумя включениями горелки. И уменьшить температуру отключения горелки (на данный момент отключение происходит по достижении +3 градуса от установленного на пульте).
Котел Celtic 2.30

Амангельды 31.12.2013 21:06
Здраствуйте. У меня пеноблочный дом в Астане площадь 100 кв.м. Какой посоветуете котел для отопления какой будет расход газа запарился колоть дрова и таскать уголь на дворе все-таки 21 век хочу газ С уважением Амангельды

Вячеслав (админ) 28.12.2013 11:06
Эндже,мы не завозим такие котлы, не могу Вам помочь. давление 1.5 оптимальное

эндже 20.12.2013 12:39
Celtic DS ESR 2.16 FFCD. На экране - set H1. А про давление что?

Вячеслав (админ) 20.12.2013 11:59
Эндже, здравствуйте.
А какой у Вас котел? На наших котлах не может быть такой ошибки.

эндже 19.12.2013 21:42
Здравствуйте. На экране появилось Н1, что это значит? Когда включаешь горячую воду котел страшно начинает гудеть, раньше нормальный звук издавал. И каким сейчас должно быть давление, у нас на 0,9 стоит. Как его поднять?

Вячеслав (админ) 19.12.2013 09:28
Bahtyar, добрый день! Так не может быть, если насос не работает котел будет выдавать ошибку.

Вячеслав (админ) 19.12.2013 09:26
Сакен, добрый день! ИБП можно купить в любом магазине отопления. Наши магазины находятся в ТЦ Домиллион и Рысуклова (уг Жангельдина). Вам наверно лучше инвертор. Тел магазина 247 42 27. Можете проконсультироваться. Мощность потребления не большая 110-155 Вт в зависимости от модели

bahtyar 18.12.2013 23:47
Kotel postayanna rabotaet mejdu 40-60 gradusav.no nasos ne ganyaet vodu v sisteme.vchem prichina?

Сакен 18.12.2013 10:29
Где можно купить источник для перебойного питания для газового котла Селтик, как начались холода, начались перебои с электроснабжением? И каково потребляемая мощность газовых котлов Селтик?

Вячеслав (админ) 18.12.2013 09:39
Валерий, добрый день!
Забился сбросник воздуха

Вячеслав (админ) 18.12.2013 09:38
Александр, добрый день!
Проблема с газом. Причина либо низкое давление, либо засорился газовый фильтр ( если нет фильтра то редуктор газа в котле)

Вячеслав (админ) 18.12.2013 09:36
Жан, добрый день!
Газовый фильтр обычно ставят перед котлом, т.к. в котле его нет. В котле есть газовый редуктор, мог он забиться, если вы не ставили фильтр.

Вячеслав (админ) 18.12.2013 09:31
Здравствуйте, Игорь.
Мог выйти из строя 3-х ходовой клапан/теплообменник/датчик протока.

Вячеслав (админ) 18.12.2013 09:30
Здравствуйте, Гульжан.
Причина может быть либо в 3-х ходовом клапане, либо в теплообменнике. вам нужно будет связаться с сервисом

Вячеслав (админ) 18.12.2013 09:13
Алия, доббрый день!
А что говорили наши сервисные мастера, когда к Вам приезжали?

валера 15.12.2013 22:02
течёт вода снизу котла из патрубка

Александр 14.12.2013 15:15
Здравствуйте. подскажите пожалуйста в чём может быть причина, котёл CELTIC DS 18,6 Квт, отключается и выдаёт ошибку А6(нет зажигания), может поработать час, а может и пять минут, всегда по разному. После того, как отключается, выключаю его и опять включаю, и он работает пока опять не отключится. Может ли быть причина в низком напряжении эл.энергии, т.к. котёл через стабилизатор напряжения я не подключал, а у нас в районе постоянно напряжение маленькое.

Жан 13.12.2013 23:39
Здравствуйте,Алексей. помогите пож-ста. котел Селтик ESR-2.13. выдает ошибку А6. давление газа в сети проверяла аварийная газовая служба, больше 200. плита рядом горит хорошо.а котел работает с перебоями, то включается , то нет. Обращался специалистам,по телефону, советуют почистить фильтр газа.Но я его не могу определить, может в этой модели его там нет? подскажите специалистов сервисного обслуживания в Актобе. г. Актюбинск: 8 (7132) 52 18 73, 8 701 749 14 73 по этим телефонам ответили, что уже не обслуживают...

Игорь 12.12.2013 21:55
Почему не идет горячая вода?

гульжан 03.12.2013 07:55
Здравствуйте. У нас модель ЕSR-2.35.Горячая вода при открытом кране шла с перебоями, почистили фильтры подачи воды, после этого горячей воды нет. Подскажите пожалуйста что нужно сделать.

Алия 01.12.2013 13:07
Добрый день. Мы купили котел селтик в прошлом году. В этом году появляются частые подтеки под котлом. причем сброс воды идет не из специальных отводов. а со всех щелей. Неоднократно приглашали мастера, но протечка не устраняется. В чем причина?

Вячеслав (админ) 29.11.2013 10:03
АЙБЕК, добрый день!
Можно если диаметр дымохода в здании в четыре раза больше диаметра дымохода котла. И в дымоходе(здания) нет изгибов