Вопросы/ответы

Нэля 10.04.2013 23:46
Здравствуйте. Некоторое время котел писал ошибку А8, а теперь вообще пробку вышибает при включении. Подскажите, что могло навернуться?

Юля 08.04.2013 14:36
Здравствуйте!у меня селтик 2,13,работает 2года.ни разу ничего не чистили.наверно надо,да?стала часто выходить ошибка А5,раньше выкл.-вкл.и работал дальше.а последнее время так не получается.приходится полностью выкл.из розетки и через какое то время подключать.подскажите пожалуйста в чем проблема?

Алена 08.04.2013 12:32
Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста,как часто нужно чистить фильтр,который находится непосредственно в газовом котле? (там такой черный кляп круглый, снизу в левом углу, похож на кляп для ванной). Фильтр для подачи горячей воды (он такой овальный,прозрачный, с синим ободком и в нем внутри кристалы) чистим по мере загрязнения,раза 3-4 в год. У меня чисткой занимается отец, и мне кажется ,он слишком часто его чистит (тот который маленький, круглый в газовом котле), через каждые 2 недели и постоянно при чистке в воде черный мусор с труб и батарей. Котел Селтик

Вячеслав(админ) 03.04.2013 14:54
Валерий Валентинович, добрый день!
Наверно просто стабилизатор бракованный.
Стабилизатор можно использовать любого типа (релейный, латерный, импульсный). Как практика показывает хорошо поставить после стабилизатора барьер (защиту от напряжения). Стоимость ~3000-3500 тг.
Вся мощность котла 155 Вт. Чипа защиты нету. ИБП можно поставить любой не ниже 500 Вт.

Валерий Валентинович 01.04.2013 11:42
Разобрался с перебоями воды горячая-холодная.Виноват стабилизатор релейного типа Ресанта - когда срабатывает реле при перепадах напряжения (а за городом это частое явление),котел отключается (перезагружается),горелка отключается на какое-то время, потом включается вновь. Попробовал без стабилизатора- все работает без перебоев, вода постоянно горячая.Всвязи сэтим вопросы:
Есть ли чип защиты от перепадов напряжения в котле Селтик 2,3? Какова мощность циркуляционного насоса(или насосов)и автоматики котла,данные нужны для подбора источника бесперебойного питания, и какой ИБП вы посоветуете?Насколько знаю, стабилизатор электромеханического типа запрещено эксплуатировать с газовыми котлами, а релейный не подходит из-за долгого времени срабатывания. Остается ИБП,
С уважением, В.В.

Вячеслав(админ) 28.03.2013 12:57
Роман, здравствуйте!
1 перестал держать клапан давления
Скорее всего в расширительном баке закончился воздух. Нужно слить воду с системы и накачать в бачек давление 0.8-1 Bar.
На самом бачке есть надпись затянуть чтобы не бежало
2 через какое время нужно менять водяной фильтр.
Если полифосфат то по мере растворения кристаллов
Если в котел По мере загрязнения, котел будет выдавать AA на пульте или закипание..то его просто чистить.

В случае вопросов звоните к нам в сервис центр

Роман 23.03.2013 11:22
Здравствуйте, перестал держать клапан давления, как можно его затянуть? и ещё вопрос через какое время нужно менять водяной фильтр.Спасибо.

Вячеслав(админ) 07.03.2013 11:35
Добрый день, Galim!
Возможно требуется чистка датчика пламени либо причина в низком давлении газа. Свяжитесь с нашим сервис центром

Вячеслав(админ) 07.03.2013 11:34
Виктор,здравствуйте!
Если после открытия крана (не закрывая) вода идет с перебоями мог выйти из строя 3-х ходовой клапан.

galim 06.03.2013 21:57
Добрый день.
котел дает импульст индикатор пламени зажигаеться потом опять потухаает потом опят зажигаеться и опять потухает и так постояно,при температуре 30-40 градусов,потом работает в нормальном рабочем состояний,потом опят в режиме ожиданий начинает давть импульс и опять потухает может датчик какой не правильно работает подскажите пож-та

Виктор 06.03.2013 19:55
Здравствуйте! Проблема с котлом селтик, гор.вода идет с перебоями то горячая то холодная????

Вячеслав(админ) 06.03.2013 09:23
Валерий Валентинович, здравствуйте!
1)Вопрос:Изначально проблемы с горячей водой: идет горячая вода 2-3 минуты, потом холодная около минуты, затем опять горячая и т.д. цикл повторяется.Причина?
Ответ: Если у Вас это изначально почему не обратились к нам? У Вас дома стоит насос повышающий давление воды? Причина в нем, если китайский.
Если же все таки не изначально то мог выйти из строя трех ходовой клапан.
Горячая-холодная идет если Вы открываете кран и вода с перебоями идет или вы открываете кран используете определенное кол-во воды ( например намылиться), потом закрываете, потом опять открываете.
2)Вопрос: Во втором котле для поддержания работоспособности приходится держать постоянно открытым кран подкачки воды, при этом давление больше 2,5.
Ответ: У Вас утечка в системе отопления.

Совет: Вы можете связаться с сервис центром и получить консультацию по телефону бесплатно.

Валерий Валентинович 04.03.2013 11:16
Здравствуйте, два котла Celtic стоят в двух домах до 180 кв м . третий год. В одном изначально проблемы с горячей водой: идет горячая вода 2-3 минуты, потом холодная около минуты, затем опять горячая и т.д. цикл повторяется.Причина? приходится принимать констрастный душ. Во втором котле для поддержания работоспособности приходится держать постоянно открытым кран подкачки воды или как он там называется(внизу котла черный), при этом давление больше 2,5.В первом котле давление тоже периодически падает, приходится добалять каждые 2 дня. Часто отключают свет. но разве должно падать давление из-зи этого?
заранее спасибо за ответ.

Вячеслав(админ) 21.01.2013 10:45
Димa,здравствуйте!
Проблема может быть в низком давлении газа, засорился газопровод или редуктор.

Дима 20.01.2013 15:10
Здравствуйте! такой вопрос, почему котел селтик 2.30 включается половина горелки затем вообще тухнет, когда переводишь на плате на максимум и прикрываешь чу-чуть фен тогда работает???

Вячеслав(админ) 15.01.2013 14:05
Кайрат, если котел сразу не выключаясь работает как только поставили тогда возможно что у вас проблема с газом (не достаточно, так бывает зимой) либо плохо утеплен дом. Если же раньше котел работал нормально, а недавно стал работать не переставая то причина в фильтре. Предлагаю Вам вызвать наших мастеров
+7 727 290 87 35
+7 727 290 87 38

Кайрат 15.01.2013 12:49
А сколько стоит у вас трехфазная катушка? Может из за него?

Кайрат 14.01.2013 18:25
Примерно 75С

Вячеслав(админ) 14.01.2013 09:38
Кайрат, а какую температуру устанавливаете на пульте управления?

Кайрат 11.01.2013 16:45
Добрый день,площадь дома 12.5x6 м, Теплого пола нет!

Вячеслав(админ) 11.01.2013 09:27
Кайрат,здравствуйте!!!
Какая площадь точная Вашего дома и сколько из них квадратов теплого пола (если есть)?

Вячеслав(админ) 11.01.2013 09:24
Добрый день, Дмитрий.
Конечно. По-поводу котлов с удаленным управлением, таких пока нет,потому что на котле есть много удобных режимов, что делает смарт систему не такой рентабельной.

Кайрат 10.01.2013 21:25
Здравствуйте!!! У меня в доме стоит марка ESR 2.13 FFCD котел, но с ним у меня какие то проблемы! Он работает ны выключая, то есть котел не останавливается? Что делать , подскажите!!

Дмитрий 10.01.2013 21:07
100% уксусом??? котел которым можно управлять с помощью смс сообщений (или же smart)??

Вячеслав(админ) 10.01.2013 09:34
Андрей, здравствуйте!
На данный момент таких котлов нет, ближайшее время не будет

Андрей 09.01.2013 15:51
добрый день,есть ли у Вас котлы на 400 м2?

Вячеслав(админ) 08.01.2013 16:36
Galim, фильтр чистится "в ручную". От грязи которая поступает через газопровод.

galim 08.01.2013 11:34
Вячеслав спасибо за Ваш быстрый ответ, у меня котел 2,35 чем можно будет прочистить Газовый фильтр если есть, если нет фильтра газовый редуктор?

Вячеслав(админ) 08.01.2013 11:12
Добрый день, Galim
Скажите модель Вашего котла?
Скорее всего необходимо почистить Газовый фильтр если есть, если нет фильтра газовый редуктор.

Вячеслав(админ) 08.01.2013 11:07
Дмитрий, добрый день!
Теплообменники можно чистить например уксусом или любым средством (против накипи).
"Дмитрий 04.01.2013 20:50
Здравствуйте, такой вопрос, есть котлы селтики которые могут работать от интернета, у вас это практикуют*? если да тогда как это возможно?"

Подробней опишите, что вы имеете в виду?