Вопросы/ответы

Вячеслав (админ) 20.12.2013 11:59
Эндже, здравствуйте.
А какой у Вас котел? На наших котлах не может быть такой ошибки.

эндже 19.12.2013 21:42
Здравствуйте. На экране появилось Н1, что это значит? Когда включаешь горячую воду котел страшно начинает гудеть, раньше нормальный звук издавал. И каким сейчас должно быть давление, у нас на 0,9 стоит. Как его поднять?

Вячеслав (админ) 19.12.2013 09:28
Bahtyar, добрый день! Так не может быть, если насос не работает котел будет выдавать ошибку.

Вячеслав (админ) 19.12.2013 09:26
Сакен, добрый день! ИБП можно купить в любом магазине отопления. Наши магазины находятся в ТЦ Домиллион и Рысуклова (уг Жангельдина). Вам наверно лучше инвертор. Тел магазина 247 42 27. Можете проконсультироваться. Мощность потребления не большая 110-155 Вт в зависимости от модели

bahtyar 18.12.2013 23:47
Kotel postayanna rabotaet mejdu 40-60 gradusav.no nasos ne ganyaet vodu v sisteme.vchem prichina?

Сакен 18.12.2013 10:29
Где можно купить источник для перебойного питания для газового котла Селтик, как начались холода, начались перебои с электроснабжением? И каково потребляемая мощность газовых котлов Селтик?

Вячеслав (админ) 18.12.2013 09:39
Валерий, добрый день!
Забился сбросник воздуха

Вячеслав (админ) 18.12.2013 09:38
Александр, добрый день!
Проблема с газом. Причина либо низкое давление, либо засорился газовый фильтр ( если нет фильтра то редуктор газа в котле)

Вячеслав (админ) 18.12.2013 09:36
Жан, добрый день!
Газовый фильтр обычно ставят перед котлом, т.к. в котле его нет. В котле есть газовый редуктор, мог он забиться, если вы не ставили фильтр.

Вячеслав (админ) 18.12.2013 09:31
Здравствуйте, Игорь.
Мог выйти из строя 3-х ходовой клапан/теплообменник/датчик протока.

Вячеслав (админ) 18.12.2013 09:30
Здравствуйте, Гульжан.
Причина может быть либо в 3-х ходовом клапане, либо в теплообменнике. вам нужно будет связаться с сервисом

Вячеслав (админ) 18.12.2013 09:13
Алия, доббрый день!
А что говорили наши сервисные мастера, когда к Вам приезжали?

валера 15.12.2013 22:02
течёт вода снизу котла из патрубка

Александр 14.12.2013 15:15
Здравствуйте. подскажите пожалуйста в чём может быть причина, котёл CELTIC DS 18,6 Квт, отключается и выдаёт ошибку А6(нет зажигания), может поработать час, а может и пять минут, всегда по разному. После того, как отключается, выключаю его и опять включаю, и он работает пока опять не отключится. Может ли быть причина в низком напряжении эл.энергии, т.к. котёл через стабилизатор напряжения я не подключал, а у нас в районе постоянно напряжение маленькое.

Жан 13.12.2013 23:39
Здравствуйте,Алексей. помогите пож-ста. котел Селтик ESR-2.13. выдает ошибку А6. давление газа в сети проверяла аварийная газовая служба, больше 200. плита рядом горит хорошо.а котел работает с перебоями, то включается , то нет. Обращался специалистам,по телефону, советуют почистить фильтр газа.Но я его не могу определить, может в этой модели его там нет? подскажите специалистов сервисного обслуживания в Актобе. г. Актюбинск: 8 (7132) 52 18 73, 8 701 749 14 73 по этим телефонам ответили, что уже не обслуживают...

Игорь 12.12.2013 21:55
Почему не идет горячая вода?

гульжан 03.12.2013 07:55
Здравствуйте. У нас модель ЕSR-2.35.Горячая вода при открытом кране шла с перебоями, почистили фильтры подачи воды, после этого горячей воды нет. Подскажите пожалуйста что нужно сделать.

Алия 01.12.2013 13:07
Добрый день. Мы купили котел селтик в прошлом году. В этом году появляются частые подтеки под котлом. причем сброс воды идет не из специальных отводов. а со всех щелей. Неоднократно приглашали мастера, но протечка не устраняется. В чем причина?

Вячеслав (админ) 29.11.2013 10:03
АЙБЕК, добрый день!
Можно если диаметр дымохода в здании в четыре раза больше диаметра дымохода котла. И в дымоходе(здания) нет изгибов

Вячеслав (админ) 29.11.2013 10:01
Юния, конечно можно. Если вы про сместитель

Вячеслав (админ) 29.11.2013 09:58
Ruslan, добрый день
Пульт DSR 200

АЙБЕК 22.11.2013 15:12
Здравствуйте возможна ли установка вашего котла в дымоход в квартире серии 103.Раньше там стоял газовфу котел на горячую воду хотим с место него установить двухконтурный котел.Чтоб не делать дырку в стене и не тянуть трубу до 5 этажа.

Юния 22.11.2013 14:50
Здравствуйте, можно ли смешивать горячую воду котла с холодной ( селтик ESR-2.13 FFCD)

safinruslan1983 19.11.2013 12:45
Вячеслав (админ). Вы так и не написали название пульта. Напишите пожалуйста

Ruslan 19.11.2013 12:44
Вячеслав (админ). Вы так и не написали название пульта. Напишите пожалуйста

Вячеслав (админ) 14.11.2013 10:39
Oreke, добрый день!
Это ошибка нехватка газа либо стабилизатор включен на 110 Вольт

Вячеслав (админ) 14.11.2013 10:38
Болат К., здравствуйте!
"Подскажите как можно установить температурный режим ниже 50градусов"..
Наши ребята должны были объяснить Вам при запуске, откройте инструкцию там написано.

Вячеслав (админ) 14.11.2013 10:36
Светлана, здравствуйте!
Наберите пожалуйста в наш сервис и получите консультацию

Вячеслав (админ) 14.11.2013 10:35
Сакен, добрый день!
На торце котла есть наклейка

Вячеслав (админ) 14.11.2013 10:34
Дамир,здравствуйте!
Вероятно вышел из строя 3-х ходовой клапан