Вопросы/ответы

Вячеслав(админ) 02.02.2012 08:59
Алла, Здравствуйте!Инструкция на русском языке на сайте в разделе "техническая информация"
На пульте макс температура воды в системе 80 градусов. Если у Вас правильно сделана система отопления, дом утеплен, и правильно выбрали мощность котла то до 80 можете поднять ( при этом средняя температура будет 70, что больше чем достаточно для того, чтобы дома было жарко )

АЛЛА 02.02.2012 08:48
Вячеслав ! Меня интересует инструкция на русском языке на Seltic ESR -2.13 И до какой максимальной температуры могу поднять , на данный момент стоит 66 -на улице -30 .

Вячеслав(админ) 26.01.2012 11:27
Все работает, возможно у Вас проблемы с компьютером.

Лариса 25.01.2012 16:41
Как найти инструкцию по эксплуатации котла на русском языке?Пробовала скачать и открыть с вашего раздела Техническая информация,но ничего не получается,только какие то иероглифы.

Вячеслав(админ) 25.01.2012 15:42
к сожалению, нет.

Лариса 25.01.2012 14:38
А вы не подскажите где в Шымкенте можно эту гофрированную трубу купить?

Вячеслав(админ) 25.01.2012 13:38
Лариса, здравствуйте!Газовики правильно говорят, нельзя использовать металопластик для газа. Только металлическую трубу либо гофрированную из нержайвейки. Такие трубы есть. 3м (диаметра 15) вместе с фитингами будет стоить 3000 тг

Лариса 25.01.2012 11:50
Здравствуйте,скажите пожалуйста какой должен быть подвод газа к котлу?У меня от газового крана сначала идёт где-то 1.5 метра металлопластиковых труб,а затем подводка к котлу армированного шланга длиной 1м, приходили газовики сказали, что должна быть полностью металлическая подводка или армированный шланг полностью. Котел расположен у меня в кухне площадью 5 квадратных метров, так же находится здесь 4-х комфорочная плита, газовики говорят что плита должна быть 2-х комфорочная. Подскажите правильно ли это? Есть ли такие армированные шланги "гофра" длиной 2-3м и сколько они стоят?

Вячеслав(админ) 25.01.2012 11:27
Лариса, здравствуйте!Да нужно будет держать открытой, чтобы воздух был в комнате, для горения.

Лариса 24.01.2012 23:56
Здравствуйте,скажите пожалуйста,у меня установили котел 2.13 нужно ли держать форточку открытой или закрытой? У меня в квартире котел подключили к стационарному дымоходу.

Вячеслав(админ) 24.01.2012 09:15
Тахир, здравствуйте! Вам необходимо сейчас позвонить в наш сервис центр по тел: 290 87 38, они вам подскажут, что делать. Если по телефону не получится устранить проблему, то мы приедем к Вам.

Тахир 23.01.2012 21:25
Света небыло двое суток,сильные морозы, когда включили котел выдает ошибку А4. котел работает минуту и отключается, подскажите что делать, может система отопления обмерзла?

Вячеслав(админ) 18.01.2012 09:45
Габит, здраствуйие! На 260 м2 лучше взять модель ESR 2.35

Габит 16.01.2012 11:10
Здраствуйие подскажите пажалуйста какой котел купить для пропаного газа чтоб потом его настроить на природного газа дом 260 м2 стены утепленый

Вячеслав(админ) 30.12.2011 09:42
Павел, здравствуйте! Самим менять не допустимо ( если котел на гарантии, мы снимем ее). Для переключения котла с одного типа газа на другой необходимо переключить плату (режим работы на пропане) и обязательно нужно менять жиклеры т.к диаметр отверстий разный. На жиклерах для пропана он меньше, если не менять жиклеры закоптиться камера сгорания и забьется основной теплообменник, после чего сгорит камера сгорания.

Павел 29.12.2011 11:55
Здравствуйте! Можно ли самим переключать котел на газ в баллонах и на природный, как это сделать и обязательно ли менять жиклеры?

Вячеслав(админ) 26.12.2011 12:09
Наиля, здравствуйте! Котел использовать можно модель ESR 2.13, вешать нужно на стену. В комплекте идет дымоход, который можно выпустить наружу через стенку либо если у Вас есть дымоход выше крыши, то можно через него.

Вячеслав(админ) 26.12.2011 11:46
Асылхан, здравствуйте! Экономически выгодно будет (как мининимум на 30 % меньше платить).Котел нужно в любом случае настенный т.к там в комплекте дымоход с принудительной вытяжкой(т.е нужно отверстие в стене или в пластике в зависимости от того что у Вас), с естественной Вам нужно будет выводит дымоход на крышу. На неотпаливоемой лоджии нельзя(котел может заморозиться)нужно будет добавить туда радиатор.
Только для отопления использовать котел можно, для Вашей площади подойдет модель Esr 2.20

Наиля 25.12.2011 21:56
Здравствуйте Вячеслав(админ),подскажите пожалуста, у нас деревянный дом площадью 42 кв.м. Можно ли использовать двухконтурный настенный котел Селтик при такой маленькой площади и какой марки и вешать непосредственно на стену с выходным отверстием или они все боковые?

Асылхан 24.12.2011 18:21
Здравствуйте Вячеслав(админ),
Дайте пожалуйста совет по такому делу:
Я живу в квартире на крайнем этаже(5-ом), отапливаемся городской сетью ТЕЦ, площадь 150кв.м., немного прохладно и цена выходит ощутимая. Будет ли экономически выгодно отказаться от услуг ТЕЦ и установить только автономное отопление(без ГХВ)? Если да, то какой котел? Как быть с вытяжкой(вент.шахта или отдельная дырка в окне, стене)? И можно ли устанавливать в неотапливаемой застекленной лоджии? И можно ли использовать 2-х контр.котел только для отопления?

Вячеслав(админ) 05.12.2011 12:14
Здравствуйте, Ардак! Диаметр трубы 25 совсем маленький для такой площади. Мы отправим к Вам наших мастеров, они Вас проконсультируют более подробно

АРДАК 04.12.2011 20:47
Здравствуйте! У меня дом на 420 кв м. Стоят 2 настенных котла селтик 51 кв и 23 кв Первый котел обогревает через алюминевые батареи. На 1-м и 2-м этажах пластиковая труба диметром 25 дюйм пущен в два контура по 50 метров каждая(общий контур 1-го этажа 100 м и 2-го этажа 100 метров)На 1-м эт висят 1-й контур 84 секций 2-й контур 62 секций 2-й этаж соответственно 110 и 75 секций. Дом снаружи утеплен пеноплексом. Скажите почему котел работает с нагрузкой? второй котел настроен только на теплые полы 175 кв м. Первый котел постоянно отключается приходится вызывать Вашу сервисную службу. Прошу Вас помогите советом. Контактный телефон 87017607768 С уважением Ардак

Вячеслав(админ) 01.12.2011 10:09
Здравствуйте, Вячеслав. Все зависит от площади отопления Вашего помещения. Если отапливаемая площадь до 130 м2, то Вам подойдет модель ESR 2.13, если Ваша площадь больше посмотрите раздел Прайс-лист

вячеслав 30.11.2011 23:53
какой лучше купить котел что бы работал от пропана подскажите

Вячеслав(админ) 22.11.2011 09:15
Здравствуйте,Сергей! Ничего страшного, разницы нет какие радиаторы. Это влияет, лишь на то какой производительности вам подбирать котел. Например: для чугунных радиаторов котел стоит брать с запасам, в силу того, что объем воды больше, чем в алюминиевых.
А где у нас написано, что котел нельзя ставить на алюминиевые радиаторы?

сергей 18.11.2011 13:50
Здравствуйте что делать если стоят аллюминиевые радиаторы у вас написано что нельзя ставить с ними тоесть с газовым катлом есть ли у вас котлы для аллюминивых радиаторов

Вячеслав(админ) 15.11.2011 17:15
Бегали, здравствуйте!
Скорее всего причина в неправильной пайке труб (если система пластиковая), т.е в местах пайки очень узкие отверстия. Вторая причина может быть в фильтре грубой очистки воды (сетчатом) проверьте не засорилась ли сеточка. Если после этого ничего не изменится вам следует позвонить в наш сервис центр, по тел: 8 (727) 290 87 35, 8 (727) 290 87 38

Бегали 15.11.2011 10:24
Здравствуйте! У меня такой вопрос,купили мы котел селтик на площадь 300 кв.м. а дом площадью 150 кв.м.Котел вроде работает исправно но такое ошущение как буд то не хватает мощности,батареи еле живые,а расход газа повышенное.В чем может быть причина? И можно ли регулировать насос?

Вячеслав(админ) 11.11.2011 09:35
Марина, здравствуйте! Инструкция есть у нас на сайте в разделе: "Техническая Информация"

Марина 10.11.2011 20:42
Подскажите пожалуйста где можно найти инструкцию на селтик 35