Вопросы/ответы

Вячеслав (админ) 02.11.2012 10:45
Здравствуйте, Алексей.
Подключить можно, котел будет работать в напряг. Почти не отключаясь зимой ( возможно не будут радиоторы горячими). Мощность котла маловата. А если у Вас радиаторы чугун и теплый пол есть, то явно не хватит.

Вячеслав (админ) 02.11.2012 10:41
Здравствуйте, Андрей.
Если вы точно уверены что у Вас нет утечки в системе, то мог выйти из строя манометр.
Тел сервисного центра: 290 87 35, 290 87 38.

Алексей 20.10.2012 15:21
У меня 2 дома. 1-й 200 кв.м, 2-й 70 кв.м. Большой газифицирован. Между домами 5 метров. Хочу маленький подключить к котлу большого дома, т.к. газовики запросили 100 тыс за врезку + еще много денег за монтаж, проект, 2-й котел и т.д. Котел в большом доме 29 кВт, одноконтурный (по паспорту на 300 м2. Можно-ли к нему подключить 2-й контур с отдельным насосом и бросить теплотрассу под землей. Уж очень не хочется брать на себя такие расходы. А Этот вариант я в состоянии сам сделать и обойдется он на 100-150 тыс дешевле.(только материалы: металлопластик)

Андрей 08.10.2012 20:02
Здравствуйте.У меня котел celtik 2,13 поставили месяц на зад,на днях перестала работать подпитка котла и сам датчик давления упал на ноль хотя вода в системе стоит и котел работает.

Вячеслав(админ) 29.09.2012 09:25
Здравствуйте, Артур.
Цифры 1h,2h,3h,4h это режим работы по часам (1,2,3,4 соответственно). 1h- работает 20 мин в час при температуре 80 градусов, 40 мин отдыхает. 2h- работает 20 мин, 1 час 40 мин отдыхает, 3h- работает 20 мин, 2 часа 40 мин отдыхает. 4h- работает 20 мин, 3 часа 40 мин отдыхает.
Удачного Вам дня!

артур 24.09.2012 21:14
что озночает на пульте температуры символы 1h,2h,3h,4h

Вячеслав(админ) 16.09.2012 09:42
Сайфуллоджон 14.09.2012 17:21
Причиной может быть 3-х ходовой клапан. Свяжитесь с нашим сервис центром, для обнаружения причины )

Вячеслав(админ) 16.09.2012 09:40
Здравствуйте,Руслан 14.09.2012
Котлов 2.16 у нас нет. В Казахстан их завозят "серые" дилеры. На Вашу площадь подойдет котел 2.13, но при использовании тосола КПД потеряется и расход газа будет больше. Использовать тосол не совсем целесообразно, т.к. в котле есть специальная защита от замерзания, если он у Вас подключен к электрической сети.
Если Вы решите пользоваться тосолом, берите модель 2.20

Вячеслав(админ) 16.09.2012 09:32
Здравствуйте,Ринат Шакиров 12.09.2012
Возможно, что у Вас забился теплообменник для ГВС.
Свяжитесь пожалуйста с нашим сервис центром, Вам все исправят.

Вячеслав(админ) 16.09.2012 09:29
Здравствуйте, Рустем 26.08.2012
Возможно у Вас вышел их строя 3-х ходовой клапан. Свяжитесь с нашим сервисным центром.

Сайфуллоджон 14.09.2012 17:21
при включении ГВС вода идет с перебоями от холодной до горячей и нагреваються радиаторы отопления хотя отопление отключено

Руслан 14.09.2012 09:12
Здравствуйте, хотелось бы проконсультироваться. У меня домик на 100-110 квадратов, какой котел Вы бы посоветовали мне установить: Celtic 2.13 или 2.16? Нужен такой, чтобы оставался запас мощности, и не работал на своем пределе. У меня пропановая система, то есть стоит газгольдер. Затем, если залью тосол в систему, не скажется ли он на работе котла? Заранее спасибо.

Ринат Шакиров 12.09.2012 15:54
Здравствуйте!У меня котел Celtic подает горячую воду с перебоями.В чем может быть проблема?Спасибо

рустем 26.08.2012 13:57
добрый день.Летом пользуемся горячей водой,при этом в радиаторах почему-то поднимается температура.прошлым летом этого по моему не было

Вячеслав(админ) 18.07.2012 16:02
Дмитрий, добрый день!
"поразила не продуманность температурного контроля на ГВС, неужели было сложно предоставить данный контроль пользователю, что бы он сам выбирал нужную себе температуру?"
Я не вижу надобности в этой регулировке. Хотя там есть два режима. Более детально температуру воды обычно регулируют сместителем.
Если для Вас так было важно через пульт управления, почему не уточнили у менеджера?

Дмитрий 09.07.2012 13:58
Добрый день! На днях подключили котел 2,13, поразила не продуманность температурного контроля на ГВС, неужели было сложно предоставить данный контроль пользователю, что бы он сам выбирал нужную себе температуру? Тем более это есть даже на котлах низшего ценового диапазона ((( Если бы разу объяснили при покупке, то я бы рассмотрел другой вариант однозначно (((

Вячеслав(админ) 11.06.2012 08:35
Акан, добрый день!
Можете попробовать сами, но скорее всего нужна регулировка газа. Вам желательно вызвать специалиста.

Акан 10.06.2012 10:15
Добрый день! В ноябре будет 2 года как установлен ESR2.35. При включении крана горячей воды включается котел, однако при этом как бы происходит "выстрел (хлопок)", который длится примерно 3-5 сек. Чтобы это значило? Необходимо вызывать специалиста или можно самому произвести чистку, произвести регулировку.

Вячеслав(админ) 24.05.2012 08:04
Михаил, здравствуйте!
На Вашу площадь вам подойдет котел CELTIC ESR 2.13
К сожалению в Караганде у нас нет дилеров и сервис центра.
Мы конечно можем Вам отправить туда котел. Но сервис не сможем оказывать...
Параллельно с угольным и любым другим можно использовать.

Михаил 21.05.2012 18:22
Прочитал информацию о котлах. Мне нужно котел на площадь 80 кв.м. для отопления и горячей воды и работать от баллонов с пропаном. Какой лучше взять? Где приобрести, если я живу в Караганде? Цена и условия оплаты?
Возможно ли использование котла (соответственно батарей) параллельно с печью на угле, например при отключении света и т.д.? Есть ли для этого какие нибудь переходники или это невозможно?

Вячеслав(админ) 20.05.2012 08:53
Руслан, здравствуйте! В Кызылорде у нас сейчас нет дилеров, к сожалению. Мы можем вам отправить запчасть, после предварительной проплаты. По всем остальным вопросам позвоните к нам в головной офис
8(727)2908735, 8(727)290 87 38
г.Алматы

Руслан 18.05.2012 22:00
Здравствуйте! У меня установлен Селтик 2.20 уже 3 год. Недавно как определили специалисты вышел из строя 3-х позиционный клапан(протекала вода по проводке с правой стороны котла-внизу). Подскажите причину выхода и насколько хватит новый клапан. также где его можно приобрести? Я проживаю в г.Кызылорда. Спасибо! Жду ответа.

Вячеслав(админ) 11.04.2012 10:05
Добрый день, Ольга. Обратитесь в наш сервис центр

Ольга 08.04.2012 22:29
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста у меня стоит котел Celtic ERS-2.16. При включение горячей воды уменьшается напор и при переключении на другую температуру из трубок течет вода. Что это может быть???

Вячеслав(админ) 30.03.2012 08:48
Добрый день! Возможно вышел из строя датчик пламени. Свяжитесь с нашим сервисом.

Марат 29.03.2012 10:28
Здравствуйте. У нас котел ESP 2.16 периодически (1-2 раза за сутки) выдает ошибку А8. Раньше сбой происходил при включении горячей воды, но сегодня он произошел самопроизвольно...

Вячеслав(админ) 24.02.2012 10:58
Здравствуйте,Михаил!
Инструцию о котле (пульт с фишкой)добавил на сайт
На таком пульте температура регулируется только по системе воды в отоплении

Михаил 22.02.2012 12:48
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, где взять инструкцию на русском к пульту от котла ESR 2.13. В комплекте только на казахском, а на вашем сайте в инструкции к котлам другой пульт. И есть ли на моем пульте встроенный датчик температуры воздуха для регулировки температуры теплоносителя?

Вячеслав(админ) 19.02.2012 08:26
Здравствуйте,Владимир!
Срок службы котла никак не зависит от радиаторов.

Владимир 17.02.2012 09:48
Здравствуйте! У меня установлен котел Celtic ESR 2.13., радиаторы алюминиевый.Подскажите пожалуйста действительно ли срок службы котла в этом случае уменьшится и на сколько? Спасибо.