Вопросы/ответы

Виктор 06.03.2013 19:55
Здравствуйте! Проблема с котлом селтик, гор.вода идет с перебоями то горячая то холодная????

Вячеслав(админ) 06.03.2013 09:23
Валерий Валентинович, здравствуйте!
1)Вопрос:Изначально проблемы с горячей водой: идет горячая вода 2-3 минуты, потом холодная около минуты, затем опять горячая и т.д. цикл повторяется.Причина?
Ответ: Если у Вас это изначально почему не обратились к нам? У Вас дома стоит насос повышающий давление воды? Причина в нем, если китайский.
Если же все таки не изначально то мог выйти из строя трех ходовой клапан.
Горячая-холодная идет если Вы открываете кран и вода с перебоями идет или вы открываете кран используете определенное кол-во воды ( например намылиться), потом закрываете, потом опять открываете.
2)Вопрос: Во втором котле для поддержания работоспособности приходится держать постоянно открытым кран подкачки воды, при этом давление больше 2,5.
Ответ: У Вас утечка в системе отопления.

Совет: Вы можете связаться с сервис центром и получить консультацию по телефону бесплатно.

Валерий Валентинович 04.03.2013 11:16
Здравствуйте, два котла Celtic стоят в двух домах до 180 кв м . третий год. В одном изначально проблемы с горячей водой: идет горячая вода 2-3 минуты, потом холодная около минуты, затем опять горячая и т.д. цикл повторяется.Причина? приходится принимать констрастный душ. Во втором котле для поддержания работоспособности приходится держать постоянно открытым кран подкачки воды или как он там называется(внизу котла черный), при этом давление больше 2,5.В первом котле давление тоже периодически падает, приходится добалять каждые 2 дня. Часто отключают свет. но разве должно падать давление из-зи этого?
заранее спасибо за ответ.

Вячеслав(админ) 21.01.2013 10:45
Димa,здравствуйте!
Проблема может быть в низком давлении газа, засорился газопровод или редуктор.

Дима 20.01.2013 15:10
Здравствуйте! такой вопрос, почему котел селтик 2.30 включается половина горелки затем вообще тухнет, когда переводишь на плате на максимум и прикрываешь чу-чуть фен тогда работает???

Вячеслав(админ) 15.01.2013 14:05
Кайрат, если котел сразу не выключаясь работает как только поставили тогда возможно что у вас проблема с газом (не достаточно, так бывает зимой) либо плохо утеплен дом. Если же раньше котел работал нормально, а недавно стал работать не переставая то причина в фильтре. Предлагаю Вам вызвать наших мастеров
+7 727 290 87 35
+7 727 290 87 38

Кайрат 15.01.2013 12:49
А сколько стоит у вас трехфазная катушка? Может из за него?

Кайрат 14.01.2013 18:25
Примерно 75С

Вячеслав(админ) 14.01.2013 09:38
Кайрат, а какую температуру устанавливаете на пульте управления?

Кайрат 11.01.2013 16:45
Добрый день,площадь дома 12.5x6 м, Теплого пола нет!

Вячеслав(админ) 11.01.2013 09:27
Кайрат,здравствуйте!!!
Какая площадь точная Вашего дома и сколько из них квадратов теплого пола (если есть)?

Вячеслав(админ) 11.01.2013 09:24
Добрый день, Дмитрий.
Конечно. По-поводу котлов с удаленным управлением, таких пока нет,потому что на котле есть много удобных режимов, что делает смарт систему не такой рентабельной.

Кайрат 10.01.2013 21:25
Здравствуйте!!! У меня в доме стоит марка ESR 2.13 FFCD котел, но с ним у меня какие то проблемы! Он работает ны выключая, то есть котел не останавливается? Что делать , подскажите!!

Дмитрий 10.01.2013 21:07
100% уксусом??? котел которым можно управлять с помощью смс сообщений (или же smart)??

Вячеслав(админ) 10.01.2013 09:34
Андрей, здравствуйте!
На данный момент таких котлов нет, ближайшее время не будет

Андрей 09.01.2013 15:51
добрый день,есть ли у Вас котлы на 400 м2?

Вячеслав(админ) 08.01.2013 16:36
Galim, фильтр чистится "в ручную". От грязи которая поступает через газопровод.

galim 08.01.2013 11:34
Вячеслав спасибо за Ваш быстрый ответ, у меня котел 2,35 чем можно будет прочистить Газовый фильтр если есть, если нет фильтра газовый редуктор?

Вячеслав(админ) 08.01.2013 11:12
Добрый день, Galim
Скажите модель Вашего котла?
Скорее всего необходимо почистить Газовый фильтр если есть, если нет фильтра газовый редуктор.

Вячеслав(админ) 08.01.2013 11:07
Дмитрий, добрый день!
Теплообменники можно чистить например уксусом или любым средством (против накипи).
"Дмитрий 04.01.2013 20:50
Здравствуйте, такой вопрос, есть котлы селтики которые могут работать от интернета, у вас это практикуют*? если да тогда как это возможно?"

Подробней опишите, что вы имеете в виду?

Вячеслав(админ) 08.01.2013 10:55
Евгений, добрый день!
Сервис центр есть, меню Сервисное обслуживание( на нашем сайте сверху) там телефоны.

galim 08.01.2013 10:45
Добрый день.
котел дает импульст индикатор пламени зажигаеться потом опять потухаает потом опят зажигаеться и опять потухает и так постояно,давление газа есть. подскажите пож-та вчем может быть проблема может в датчике ?

Дмитрий 04.01.2013 20:54
чем вы чистите теплообменники

Дмитрий 04.01.2013 20:50
Здравствуйте, такой вопрос, есть котлы селтики которые могут работать от интернета, у вас это практикуют*? если да тогда как это возможно?

Евгений 30.12.2012 21:50
Есть ли сервис центр в городе Атырау и сколько стоит трехходовой клапан. Спасибо.

Вячеслав (админ) 26.12.2012 16:03
Добрый день, Федор!
Это ошибка выходит когда, не поступает газ в котел.

Федя 17.12.2012 20:10
почему пишет ошибку А6

Вячеслав(админ) 10.12.2012 15:27
Здравствуйте, Володя.
Если такого раньше не было, то проблема с циркуляцией системы.
Если котел новый то проблема либо с циркуляцией системы, нарпимер: плохая пайка труб (такое было не один раз, либо котлу нехватает мощности.

володя 08.12.2012 02:19
Здравствуйте.Насос гоняет воду почти без остановки. Температура набираеться, на 1минуту останавливается.И потом еще минут 40 гоняет воду,пока не набирает температуру. Подскажите пожалуйста что делать.

Вячеслав(админ) 05.12.2012 18:07
Наталья, возможно забился теплообменник.
Свяжитесь пожалуйста с нашим сервис центром, мы решим Вашу проблему.