Вопросы/ответы

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 16.12.2016 00:20
Табигат здравствуйте! Настенный газовый котёл вы можете где угодно устанавливать. Но разрешения дают газовые службы. У них есть свод правил и нормативы при установке для частного использования.

Табигат 15.12.2016 16:41
Добрый день,

а можно ли данный котел установить на 3 этаж 9ти этажного дома, если да то какие разрешительные докуименты требуются?

за ранее спасибо

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 14.12.2016 20:28
Здравствуйте Мейрбек!
Возможно у вас связь между котлом и пультом обрыв проводки. Или пульт не работает. Вас обслуживает другая сервисная компания. Внимательно посмотрите документы котла.

Мейрбек 11.12.2016 20:38
Здраствуйте Абай у меня котел vans F202 котел включается жк пулть не включается а с аваринным запуском котел включается в чем может быт проблема

Ардажан 11.12.2016 16:04
Рахмет, Абай сіз айтқандай фильтрді тазалағансоң А4
Қатесі жойылды.

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 08.12.2016 23:00
Талгат здравствуйте! Я, советую вместо генератора поставить инвертор, в тандеме с автоаккумулятором. В интернете вы сможете найти информацию по вашему вопросу. Так как генератор; по размеру очень большой, издаёт очень много шума и в ваше отсутствие домочадцы могут и не справиться с внештатной ситуацией. Инвертор имеет очень много преимуществ по отношению к другим источникам временного питания.

Талгат 08.12.2016 19:35
Доброго времени суток. хотел поинтересоваться у меня котел селтик 2.20 но в районе часто отключают электричество. хочу поставить бензиновый генератор малой мощности исключительно для котла. подскажите 650 ваттовый подходит?

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 07.12.2016 12:52
Нурлыбек здравствуйте! Вашему котлу сколько лет? Позвоните мне на сотовые телефоны. Я вас проконсультирую.

Нурлыбек 07.12.2016 11:55
настенный котел не выключается, температура стоит на 70С, но она прыгает 69-70, а когда включаем гор.воду то отключается котел , и заново включается, и так работает беспрерывно. В чем причина??

Нурлыбек 07.12.2016 11:14
Здравствуйте, у меня проблема с настенным котлом ESR 2.30, не выключается, температура стоит на 70С, но она прыгает 69-70, а когда включаем гор.воду то отключается котел , и заново включается, и так работает беспрерывно. В чем причина??

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 04.12.2016 23:05
Талгат здравствуйте! Код ошибки А6 ниже вашего запроса всё расписано. Это связано с газом.

Талгат 04.12.2016 22:55
Что ошибка а6 и как ее устранить? Спасибо

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 04.12.2016 15:50
Самат здравствуйте! Код ошибки А6 это:
Нет газа.
Слабое давление газа.
Сильное давление газа.
Забился газовый фильтр.
Забился газовый редуктор.
Стабилизатор не правильно работает.
Все эти причины влияют на работу котла.
Если вы поставите газовый манометр, то вы уже сами сможете следить за давлением газа.

Самат 04.12.2016 03:38
Недавно поставил печку celtic . Последный дни показывает ошибку а6 . Фильтры смотрел чист. Давление газа хорошый . Сервиз звонил в Тараз сказали причина плохая давление газа .

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 02.12.2016 14:13
Мадина здравствуйте! Вашему котлу более 3-х лет? Там где вы живёте, вода жесткая? Позвоните мне. Я постараюсь вам помочь.

Мадина 01.12.2016 20:30
Здраствуйте, в последнее время сталкиваюсь с такой проблемой, на пульте управления показывает к примеру 60 градусов, когда открываю горячую воду на кухне или в ванной эта температура начинает понижаться и вода бежит еле теплая, как закрываю воду возвращается в изначальные 60. С чем это связано? Котел селтик .

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 30.11.2016 16:51
Римма здравствуйте! А5 это слабое давление теплоносителя в системе отопления. Добавьте давление до 1.0 и у вас эта проблема исчезнет. Вы сами с какого города обращайтесь? Наберите мои контакты. Я постараюсь вам помочь.
Техническая поддержка по вопросам работы котла Селтик. Звоните и пишите.
+7-700-20-20-446.
+7-701-20-20-446.
+7-705-20-20-446.
+7-707-20-20-446.
+7-777-20-20-446

Римма 30.11.2016 15:12
Добрый день, у меня котел селтик 2.13 выдает ошибку А 5, вызывал мастеров мне сказали проблема из насоса , имеются ли они у вас и сколько стоит с установкой , какой срок гарантии

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 30.11.2016 14:09
Виталий здравствуйте! Если вы все сделали как я вам сказал, то возможно у вас из водопровода вода попадает в систему отопления.Будут вопросы пишите мне на whatsapp +7-700-20-20-446

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 30.11.2016 14:07
Жаксылык здравствуйте! Ваше мнение ошибочное по поводу кнопки на пульте управления Low и hi. Этот режим котла на подогрев горячей воды работает только в том случае, когда вы открываете кран горячей воды. Если вы не открываете кран горячей воды то соотвтественно котёл не будет реагировать. Внутри котла есть датчик протока холодной воды. Вы открывая кран горячей воды тем самым даёте команду на блок управления котлом, который переключает трёх ходовой клапан. Селтик котёл по своим техническим характеристикам и по обслуживанию самый доступный в своем сегменте на рынке Казахстана. Если вы сами чуть чуть вникните в работу и в принцип действия всех режимов и управления, то вы мастер сам себе. Будут вопросы пишите мне на whatsapp +7-700-20-20-446

жаксылык 30.11.2016 09:10
Ребята, у меня стоит "Vans", один в один как "Celtic", не пойму зачем его так назвали... Недавно возникла проблема: с приходом холодов решил температуру подачи горячей воды перевести с положения "Low" в положение ""High". Перевел... Реакции нуль! В чем проблема? Начал звонить частным мастерам, говорят нужно менять трехходовой клапан! А он стоит 22000 тенге, и что его еще нужно поискать!!! Его даже в магазине "Иван" где мы покупали котел НЕТ! Как так? + за замену детали 5000 тенге. Так не приятно... Сказали что это одна из болячек "Celtic"-oв! И что на этом болячки не заканчиваются. В голове пробежала мысля: - а может я с котлом ошибся при выборе? Убедите меня что не ошибся!

Виталий 28.11.2016 14:03
Здравствуйте еще раз. Я вам уже писал по поводу превышения давления в котле при нагреве. Вы сказали добавить воздух в расширительный бак. Воздух добавил. Изменений нет. Может есть еще причины? Подскажите пожалуйста.

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 27.11.2016 23:28
Алмагуль здравствуйте! Я не зная где и что у вас капает? Как я могу вам что то сказать. Звоните.

Алмагкль 27.11.2016 19:26
Здравствуйте Абай!подскажите пожалуйста с печки сильно капает вода ,температура нормальная, что дела!

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 27.11.2016 16:19
Кайырбек здравствуйте! Мне ваш котёл не знаком. Вам надо инструкцию внимательно почитать. Там всё подробно написано. Код ошибки и методы их устранения.

Кайырбек 27.11.2016 13:32
Помогите пожалуйста,я вызывал специалистов они сказали что проблема в розжиге электрода и какое то плата,можно Ли как не будь устранить ошибку в вручную или есть Ли на них запчасти где можно найти,котел новый год назад покупали жалко конечно его менять((

Кайырбек 27.11.2016 13:23
Добрый день у меня котел настенный Селтик slb35,не включается ошибку выдает Е1,горит пламя и моментально тухнет

Абай админ. Сервис инженер. Алматы 26.11.2016 00:03
Виталий здравствуйте! Ваш котёл к нашему Селтику не имеет никакого отношения. Сейчас очень много Селтиков на рынке продаж. Мы обслуживаем именно наши Celtic 2.20 ESR. В вашем случае проблема с расширительным баком. В неё нет воздуха. Подкачайте бак и всё.

Виталий 25.11.2016 14:07
Здравствуйте. У меня котел селтик 3.13. При нагреве в контуре отопления повышается давление, и постоянно приходится добавлять воду.Подскажите пожалуйста причину.

Абай админ. Сервис инженер. Алма-Ата. KZ 24.11.2016 23:25
Техническая поддержка по вопросам работы котла Селтик. Звоните и пишите.
+7-700-20-20-446.
+7-701-20-20-446.
+7-705-20-20-446.
+7-707-20-20-446.
+7-777-20-20-446.